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Sistema confiable e integrado para los negocios emergentes

(Un Caso de Estudio de Playa Koralia, Colombia)

Hotel de lujo y naturaleza es lo que define a Hotel Playa Koralia, situado en Santa Marta, al Norte de Colombia. Koralia, un exótico complejo turístico con 19 bungalows privados en un tramo aislado de la Costa Caribe, goza de gran popularidad entre las celebridades de América Latina, como la estrella del pop Shakira y la modelo Natalia Paris.

"Hotelogix ha demostrado ser una solución profunda y poderosa. Esto nos ha permitido dar el salto desde los libros de contabilidad y libros reserva manuales directamente a un PMS basado en la nube con tecnología de vanguardia", dice Ethan, dueño del hotel.

El hotel, con su encanto minimalista e instalaciones de lujo como spa, bar al aire libre, y una serie de actividades de aventura como caminata en la naturaleza, senderismo y trekking, comenzó a usar Hotelogix en 2010.

Management wanted a better control of the system = La Gerencia quería un mejor control del sistema

El sistema manual utilizado por Playa Koralia no podía manejar sus crecientes demandas. Las reservas no podían ser rastreadas o controladas, y con la lista de huéspedes en crecimiento, la Gerencia quería un mejor control sobre su propiedad, sus pagos y otras transacciones operativas. Sin un sistema de información, era incluso más difícil analizar periódicamente el desempeño del negocio. Esta era una situación difícil y comenzaron a mirar hacia fuera en busca de un sistema confiable e integrado para satisfacer sus crecientes demandas. Un requisito fundamental era que el sistema fuera capaz de gestionar todas las operaciones de manera eficiente, incluso mientras estaban de viaje.

Ethan agregó: "Había estado buscando una solución de gestión hotelera adecuada durante varios meses cuando me encontré con Hotelogix. Con su plataforma basada en la web, podemos acceder a nuestro negocio desde cualquier lugar y en cualquier momento".

Sistema transparente, acceso instantáneo, negocio feliz

Playa Koralia implementó el PMS de Hotelogix y el Motor de Reservas Web. Ofrecía características robustas para la gestión del hotel, junto con las reservas en línea integradas, beneficio de acceso en cualquier momento y en cualquier lugar y una amplia gestión de operaciones. La consecuencia directa fue un mejor nivel de servicio y una caída significativa en sus necesidades de personal.

Acelere su formación y su trabajo con el sistema

Playa Koralia sólo necesitó dos horas de entrenamiento para el personal de recepción. A los pocos días, el dueño y los otros departamentos aprendieron todas las funciones del software. En cuestión de semanas ya estaban utilizando el sistema muy eficientemente ya que Hotelogix les dio el soporte las 24 horas.

Con Hotelogix recibieron informes transparentes, los cuales estaban disponibles todos los días como un resumen de la empresa en forma de "Auditoría Nocturna”. Hotelogix presentó todos los informes importantes para un mejor control sobre su negocio, por lo que ahora pueden comprobar todas las operaciones desde cualquier parte del mundo.

La plataforma basada en la nube es la respuesta

El dueño del hotel tenía que optimizar el trabajo, integrar las operaciones del hotel y aumentar los ingresos. Dado que Hotelogix es una plataforma basada en la nube, permite operar de manera eficiente con un servicio de calidad, con gran capacidad y facilidad de uso. La conexión en tiempo real con sistema de reservas en línea ha llevado a una mayor satisfacción del cliente y una mayor repetición de negocios.

Sobre Hotelogix

El Sistema de Gestión de Hotelogix es una solución fácil de adaptar y fácil de usar que ofrece todo lo que un hotel puede necesitar para hacer funcionar su negocio de hospitalidad sin problemas. Se trata de una perfecta solución Saas (software-as-a:service), destinada a empresas que desean reducir los gastos generales y aprovechar el uso "en cualquier momento y desde cualquier lugar".