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Los 40 minutos de Camp Eagle con Hotelogix

(Un caso de estudio en Camp Eagle, Texas)

Ubicado en un hermoso entorno, Camp Eagle situado en Texas, es perfecto para todo tipo de aventura al aire libre y deportes extremos. Si bien la belleza y la aventura atraerán a muchos al campo, es la experiencia y las relaciones que establece Camp Eagle con sus clientes lo que genera un impacto duradero en sus vidas. Camp Eagle es un hotel de 215 habitaciones, y en menos de un día decidieron lo que querían, que era Hotelogix. Orgullosamente, jactándose de tener varios tipos y números de habitaciones en su campus, para dar a sus clientes lo que buscan.

"Necesitábamos algo que nos ayudara a mantener un seguimiento interno de quién está usando cada tipo de alojamiento, así como otras instalaciones en el campus para evitar las reservas dobles. Además, estábamos tratando de encontrar la forma de permitir que algunas huéspedes puedan reservar habitaciones en línea para su conveniencia", dice Joshua Nelson, Coordinador Retirado de Camp Eagle.

Prevenir el overbooking era la preocupación

Con el creciente número de clientes, empleados, programas, y disponibilidad de alojamiento, necesitaban un sistema donde todos los empleados pudieran iniciar sesión para ver lo que estaba disponible, en cualquier momento. También querían evitar reservas dobles y dar a sus clientes la oportunidad de reservar habitaciones online para su comodidad. Después de googlear e investigar con toda su experiencia, finalmente encontraron Hotelogix, el cual satisfizo todas sus necesidades, cuidando las operaciones críticas de sus hoteles y facilitando su uso.

La transparente versión de prueba aceleró su decisión de utilizar Hotelogix

Dado que el acelerado negocio no se detiene, necesitaban el sistema lo más rápido posible, listo para usarse y ponerse en marcha. Hotelogix ayudó a Camp Eagle a elegir el sistema en 40 minutos ya que estaban inmensamente convencidos sobre el uso transparente del sistema. "Fuimos con Hotelogix por su puntualidad en volver a mí y permitirme probar su programa. Nos proporcionó lo que necesitábamos en la forma más rápida y más oportuna", añade Joshua.

Ellos querían un sistema que pudiera hacerse cargo de todas las operaciones críticas del hotel como el check-in, check-out, reservas y generar informes de forma eficiente y el cual fuera accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento. Estar en la nube les ayudó a satisfacer todas sus necesidades. Les ayudó a mejorar las operaciones del hotel y utilizar y adaptarse al sistema en cualquier momento.

Hotelogix demostró ser beneficioso

Hotelogix era fácil de usar, fácil de adaptar y una solución web que respondía a la demanda de bolsillo de cualquier pequeño y mediano hotel. "Como nos estábamos quedando sin tiempo para conseguir un programa, nos decidimos por buscar en Google una solución. Encontramos Hotelogix, lo probamos, comparamos precios, era algo que parecía bueno y pensé que podíamos usarlo juiciosamente. En menos de un mes tenía todo mi personal en el sistema y estaba listo para usarse. A mi equipo le tomó poco más de un mes para sentirse totalmente cómodo con el sistema", dice Joshua.

Conclusión extraída

Miles de personas entran por las puertas de Camp Eagle y Hotelogix lo hace posible al mantener el número de huéspedes y sus reservas a través de un sistema online, simplificando el trabajo para ellos. Al simplificar su trabajo, les ha permitido ahorrar una gran cantidad de tiempo en gestionar las reservas y los huéspedes. Además ahora permite a sus clientes reservar directamente en línea y manejar sin problemas las operaciones críticas gracias al sistema.