Se você está buscando meios de maximizar os lucros do seu hotel, encontrar soluções alternativas pode parecer algo difícil à primeira vista. As margens de lucro no setor hoteleiro são menores do que a maioria das pessoas imagina, e gerar uma receita extra não é possível sem um planejamento adequado.
Contudo, a vantagem do setor hoteleiro é a habilidade de ajustar os preços conforme o dia. No entanto, esta nem sempre é uma forma garantida de gerar uma renda estável e contínua, podendo ser um tiro no escuro. Lucros gerados pelas reservas das acomodações são importantes, mas nem sempre são uma solução permanente.
Este é um dos desafios da administração financeira no ramo hoteleiro. Os custos operacionais são altos, portanto, a implementação de soluções para agregar receita deve ser feita em pequenos passos.
Felizmente, temos ótimas dicas que podem beneficiar proprietários de hotéis para aumentar de forma gradual, ainda que lenta, os faturamentos. A melhor maneira de se conseguir isso é explorando todas as possibilidades possíveis, criando várias fontes de receita para alavancar a sua lucratividade.
Vários destes métodos são deixados de lado, sendo, muitas vezes, menosprezados. Mas estamos aqui para auxiliá-lo, e por isso trazemos estas práticas de impulsionamento de lucratividade e administração financeira.
Curto ou Longo Prazo?
Uma das principais escolhas que você deverá fazer é entre uma estratégia de curto ou de longo prazo. Ambas têm seus prós e contras, dependendo do que você busca.
Abordaremos ambas as opções. Afinal, por que não optar por soluções tanto para curto e longo prazos? A receita para o sucesso é justamente explorar ambas as opções.
Estratégias de Curto Prazo para Aumentar seus Lucros
Os métodos apresentados a seguir são maneiras de se produzir resultados a curto prazo.
Trabalho em Equipe
Se o seu hotel ainda não adotou as práticas de funcionamento “touchless”, faça uma experiência, e incentive os seus funcionários a trabalharem em tarefas alternativas. Ofereça uma recompensa aos funcionários que conseguirem clientes para o spa ou que venderem vale-compras a serem utilizados no seu hotel. Quaisquer produtos que o seu hotel puder oferecer por um custo adicional podem ser considerados.
Serviços e Pacotes Diferenciados
Upgrades de acomodações, serviços de quarto e possibilidade de check-out tardio podem ser interessantes para se oferecerem aos hóspedes assim que chegam ao seu hotel. Você pode ter retornos significativos em um curto espaço de tempo. Utilize o seu sistema de gerenciamento de reservas para monitorar a disponibilidade e ofereça promoções quando a disponibilidade de quartos estiver baixa.
Aumente Sua Influência Local
Fechar parcerias com negócios da sua região e promover atrações locais é sempre uma boa ideia. Isto pode ser feito de várias formas, não só incluindo propagandas em folhetos com serviços e atrações locais. Contate restaurantes e agências de viagem e veja se eles têm interesse em uma promoção conjunta. Pode ser algo como uma troca de serviços e descontos. Com novas parcerias, seu nome aparece em mais locais, e também aparece vinculado com nome de outras empresas, o que traz mais visibilidade e credibilidade para o seu negócio.
Gere Mais Receitas até o Fim do Ano
As estratégias a seguir podem ser utilizadas para aumentar o seu faturamento em poucos meses.
Alavanque a Satisfação do Cliente e Ganhe Mais Reviews Online
Manter seu cliente satisfeito é a principal prioridade. Oferecer upgrades e brindes é sempre útil e pode ajudar a alavancar a satisfação dos seus hóspedes.
Durante o check-out, incentive seus hóspedes a compartilharem suas experiências durante sua estadia. Sites como o Trivago darão mais visibilidade para o seu hotel, o que resultará em mais reservas concluídas. Quando a sua reputação sobe e tem excelentes reviews, você consegue subir um pouco o preço dos seus quartos.
Tire o Máximo Proveito dos Dias com Pouca Demanda
Às vezes, dias de baixa demanda podem oferecer mais do que você imagina. Dê uma conferida no seu sistema de gerenciamento de quartos para levantar dados referentes aos dias de baixa demanda. Utilize estas informações para descobrir quais segmentos do mercado tiram proveito de promoções para fazerem reservas em dias de pouco movimento, e a partir daí, crie suas próprias promoções para atrair estes clientes ao seu hotel.
Aumente Sua Presença Online
Se você quer atrair a atenção do público para o seu hotel, a primeira coisa é criar um site de qualidade. E isto não é necessariamente algo difícil. Você precisa se certificar que o design e os temas sejam bem-feitos e atrativos. Mas cuidado para não exagerar, poluindo o seu site visualmente e até mesmo deixando ele lento. Algo simples e elegante é o suficiente. As imagens devem ser de qualidade e devem refletir a imagem da sua marca. Conte a história da sua marca através das fotos em seu site. Por último, certifique-se de que as suas estratégias de on-page SEO estejam otimizadas com as palavras-chaves relevantes.
Aumente seus Faturamentos a Longo Prazo
O que você verá a seguir são as estratégias de longo prazo, como comentado anteriormente.
Impulsione seu Negócio com o Google Hotels
Google Hotels é uma plataforma bastante útil quando o assunto é reservas onlines. Leve esta plataforma a sério e aprenda tudo o que puder sobre ela. Ao maximizar suas conversões no Google Hotels, você consegue reduzir a dependência de OTAs.
Analise Seus Canais de Venda
Os locais que você escolhe para anunciar seus quartos têm grande impacto nos seus rendimentos. Se você quer maximizar a sua receita, dê uma olhada nos seus canais de venda de quartos e analise o desempenho dos mesmos. Se você notar certas OTAs com ótimo desempenho e outras com a performance baixa, faça os ajustes necessários para maximizar seus lucros a longo prazo.
Encare a Tecnologia Como um Investimento
A maioria das tecnologias do ramo hoteleiro automatizam várias daquelas tarefas monótonas que tomam o tempo dos seus funcionários de maneira desnecessária. Esse tempo extra poderia ser utilizado para outros fins, como por exemplo, dando maior atenção aos hóspedes, pesquisando e oferecendo opções de upgrades, etc., aumentando assim a satisfação dos seus clientes.
Explorar maneiras alternativas para aumentar sua lucratividade é mais fácil do que você imagina. Basta apenas um pouco de planejamento e organização. Além disso, ter funcionários motivados é sempre um ponto positivo.
E, uma das nossas últimas dicas: otimizar o motor de reserva do seu site. Quanto mais reservas diretas você tem, menos comissões você precisa pagar às OTAs.
Felizmente, a Hotelogix tem um Motor de Reserva Web que possibilita controlar e customizar os processos de reserva do seu site em tempo real. Você pode ajustar os preços instantaneamente de acordo com os preços da região e disponibilidade, além oferecer complementos junto com suas reservas.
Esta é apenas uma das diversas ferramentas que a Hotelogix oferece para otimizar o seu negócio e maximizar seus lucros. Se você quer descobrir como alavancar o seu negócio, contate a Hotelogix hoje mesmo.
