Qualquer pessoa responsável pela gestão de receitas no setor da hoteleira sabe das dificuldades deste trabalho. No entanto, com as ferramentas certas de gerenciamento de receitas, isto pode ser feito de uma maneira quase totalmente automática.
Softwares de gestão de receitas automatizam certas tarefas que levariam muito tempo para serem executadas de maneira manual. Isso simplifica bastante o trabalho do gerente, possibilitando que dedicar mais tempo a outras áreas do hotel.
Se você está no ramo de hotelaria, é importante estar a par do melhor software de gerenciamento de receitas. O seguinte artigo contém informações sobre as melhores ferramentas neste setor.
O que Torna as Ferramentas de Gereneciamento de Receitas tão Importantes?
Um gerente de caixa do setor hoteleiro realiza um trabalho que é bastante desgastante. Uma das tarefas mais críticas desta posição é desenvolver e implementar estratégias para maximizar as receitas de um hotel.
Analisar separadamente as reservas, a concorrência, as tarifas e os hábitos dos clientes e formular novos planos para aumento de lucros, toma tempo. Ter soluções eficientes para o gerenciamento de receitas de um hotel significa mais tempo gasto com brainstorming e com o planejamento de resultados satisfatórios e otimizados.
De maneira simplificada, quanto mais tempo um gerente economiza analisando dados manualmente e processando números, mais chances tem de maximizar os rendimentos. A combinação das ferramentas certas simplifica todos os dados necessários para se adiantar no mercado.
Cada um dos seguintes tipos de software de gerenciamento de receitas facilita o trabalho do gerente de uma maneira diferente. Consideramos estas como as quatro principais ferramentas de gestão de rendimentos do setor hoteleiro.
1. PMS
Não se trata de um sistema genérico de gerenciamento de desempenho. Este PMS específico é um sistema de gestão de propriedades para a indústria hoteleira. Este software de gestão de receitas é uma das ferramentas essenciais para o sucesso do seu hotel.
Esta ferramenta facilita o fluxo de trabalho na recepção. O PMS certo trará uma experiência incrível para os clientes, o que compensa na fidelidade. Um das principais características deste sistema de gestão de receitas é a integração eficiente com outras ferramentas.
A integração do PMS com outras ferramentas significa que todas as informações sobre reservas, cancelamentos e alterações de preços em seu site ou reservas diretas são atualizadas automaticamente. Além disso, estas informações estão prontamente disponíveis em outras plataformas quando seu PMS é integrado a mais ferramentas técnicas.
2. Motor de Reservas
Este sistema gerencia informações relacionadas ao ponto de venda direto. Os motores de reservas manejam reservas internacionais de forma eficiente. Por conta dos seus recursos, poderíamos considerá-lo como o sistema de gerenciamento de receitas mais inteligente do mercado.
Além de processar pagamentos sem a necessidade de interação humana, motores de reserva fazem a conversão de moedas automaticamente e traduzem as informações de reserva. Importante ressaltar que a maioria dos mecanismos de reservas podem ser integradas ao PMS e outras ferramentas.
Ao integrar-se o PMS ao gerenciamento de canais, a disponibilidade das acomodações é atualizada automaticamente. Isso significa que os quartos indisponíveis não são listados, gerando menos confusão de disponibilidade na hora das reservas.
Este sistema de gestão de receitas também pode ser conectado a ferramentas de precificação, de forma que os preços nas OTAs e os preços de reserva direta no site do hotel sejam monitorados.
3. Gerenciador de canais
Um gerenciador de canais fornece soluções de gerenciamento de receitas de todos os quartos a partir de uma única interface. Isso elimina a necessidade de ter que acessar os vários portais de reservas para ajustar e monitorar os preços e a disponibilidade. Além disso, tudo nesta interface é atualizado em tempo real, possibilitando que você acompanhe as vendas e os ajustes de preços com eficiência.
Este modelo combinado permite que todas as acomodações sejam reservadas, sem correr o risco de overbooking. Todas as OTAs são atualizadas assim que um quarto é reservado. Assim, os quartos indisponíveis nunca são anunciados.
Integrar o gerenciador de canais com o PMS também incorpora o seu canal direto. Isto é, quando um hóspede reserva por telefone ou diretamente em seu site, as informações também são atualizadas automaticamente nos canais de reserva online. É basicamente um software de gerenciamento de receita hoteleira que faz de tudo.
Utilizar o gerenciador de canais certo mantém a distribuição de quartos de maneira interligada através dos diferentes canais. Você também pode ajustar as configurações para criar um portfólio de distribuição mais eficiente. Este sistema de gestão de receita hoteleira monitora reservas, cancelamentos e outras informações, além de exibir as atualizações em tempo real, de forma que isto se torna uma preocupação a menos para você.
4. Rate Shopper
Uma das funções mais importantes de um sistema de gestão de receita é prestar atenção aos preços dos concorrentes. Este é a vantagem de se ter um rate shopper.
Um rate shopper é uma ferramenta que permite que você conheça as tarifas dos seus concorrentes em tempo real, bem como os preços mais recentes de todos os canais ao mesmo tempo. Você pode clicar em qualquer data selecionada e obter resultados instantâneos para aquela data específica.
Isso permite que você não só ajuste seus preços em tempo real, mas também monitore suas tendências em relação às variações de preços da concorrência. Este tipo de informação é essencial no ramo da hotelaria.
A Importância de Um Sistema de Gerenciamento Ideal
As ferramentas corretas de gerenciamento de receitas no setor hoteleiro cumprem com várias funções dentro da sua empresa. Primeiro, proporcionam mais tempo livre para que o seu gerente de receita seja mais criativo, pois atenção extra às novas estratégias de rendimentos sempre trazem resultados positivos.
Além disso, a capacidade de integrar várias ferramentas simplifica o processo de atualização de preços e disponibilidade através dos diferentes canais. Estas ferramentas fazem isso em questão de minutos, o que poderia levar horas se feito manualmente. A oportunidade de se trabalhar de maneira mais fácil e inteligente no ramo hoteleiro não pode ser descartada.
Múltiplos departamentos e um grande número de elementos e variáveis podem tornar as coisas um tanto complicadas. Porém, você pode eliminar esse estresse com as ferramentas tecnológicas que estão ao seu dispor.
Aproveite
Apesar de todas as vantagens já mencionadas, talvez um dos benefícios mais importantes do software de gestão de receitas hoteleiras seja a capacidade de monitorar a concorrência. Acompanhar os preços de seus concorrentes e comparar dados é fundamental.
Ter acesso a esses dados é um divisor de águas para a sua empresa. As vantagens são instantâneas e, a partir dos dados da concorrência, você amplia suas estratégias de previsão.
O Rate shopper da Hotelogix é uma das melhores ferramentas do mercado para analisar as taxas e dados da concorrência. Esta é uma das muitas ferramentas que oferecemos para impulsionar seus rendimentos. Entre em contato com um de nossos atendentes para mais informações sobre o Rate Shopper e outras incríveis ferramentas que temos disponíveis.
