Uma das considerações ao avaliar um sistema de gestão de propriedade é se ele lhe dá o controle completo.
Em um hotel, gerentes tem de lidar com situações complexas quase que diariamente, como lidar com diferentes tipos de descontos que podem ser oferecidos, casos de reembolsos, cancelamentos e isenções fiscais. No atendimento dos hóspedes, um tem que gerenciar diferentes idiomas e moedas. E você também precisa fazer malabarismos entre as atribuições de tarefas para a recepção e o serviço de arrumação, pegar e soltar arranjos e segurança, de forma contínua, enquanto trabalha continuamente para melhoria de processos, aumento de receita e satisfação do cliente. Para conseguir tudo isso, é crucial ter um sistema de gestão de propriedade que funciona no núcleo de suas operações e lhe dá o controle completo.
Sistema de gerenciamento de propriedade Hotelogix foi concebido e estruturado de tal forma que o direito de gestão ambiente, gestão das taxas, reservas / descontos, gestão para tarefas complexas, como integrações possam ser gerenciados a partir de uma única plataforma. Abaixo estão algumas das características para exemplificar isso:
Gerenciador de Quartos
O recurso Gerenciamento de Quartos permite que o usuário crie quartos e agrupe-os com base no andar, no prédio em que eles estão localizados. Podem ser criados ilimitado tipos de quartos e diversas facilidades são oferecidas de acordo com o tipo de quarto, bem como os impostos de cada quarto podem ser configurado. Isto dá mais controle ao usuário, ao invés de uma lista simples com apenas os números dos quartos ou nomes.
Por exemplo: Com esse recurso, o gerente da limpeza pode controlar os deveres de cada funcionário com base nos andares em vez do número de quarto. Isso torna o gerenciamento de tarefas menos pesado, acrescentando mais estrutura para o processo.
O recurso também é útil ao configurar motores de reserva on-line e transmitir informações detalhadas para outros canais integrados.
Taxa / Gerenciador de Preço
Ter um sistema de gestão de propriedade que é inflexível nos tipos de taxas criadas ou restringe o número das taxas criadas pode ser um problema. A Hotelogix tem um gerenciador de taxas poderoso que permite a criação de taxas sazonais, taxas especiais, taxas centralizadas, taxas elevadas web, dias da semana e finais de semana, taxas de última hora e muito mais. O sistema permite o controle completo do usuário permitindo associação de diferentes condições de cancelamento e políticas de reserva e vários tipos de taxas. A Hotelogix também oferece um recurso para criação de um pacote abrangente com diferentes serviços e inclusões como traslado do aeroporto, refeições e muito mais.
Esse recurso também permite criar pacotes ilimitados que podem ser associados com o Grupo Reservas, Corporações, Agentes de Viagens, Reserva Online, OTAs e outros.
Ilimitados Pontos de Venda
Ao criar os Pontos de Venda no sistema você terá o total controle em termos de gestão das operações sem problemas. Você pode mapear a conta de cada saída POS (point of sale – ponto de venda) para cada tipo de quarto, tendo um controle de ponto único que ajuda na junção das faturas a partir de vários pontos de POS (point of sale – ponto de venda), podendo fazer o check-out de hóspedes mais rápido e, livre de erros.
Ao invés de alguém precisar ir fisicamente em cada ponto de venda para verificar fatura, disponibilizamos esse controle para você.
Como gerente, você também estará melhor equipado para gerenciar os diferentes pontos de venda porque eles são considerados propriedades separadas, e portanto cada um tem o seu próprio relatório.
Gerenciador de Hóspedes
Este recurso permite coletar informações de clientes, manter o histórico de hóspedes, adicionar uma lista de convidados VIP e também enviar e-mails para os clientes com um único clique. A confirmação da reserva pode ser mandada por email para os hóspedes selecionados ou para todos os convidados de uma lista. A característica lhe dá mais controle para gerenciar diferentes tipos de clientes e ter sua experiência sem problemas.
Conecte-se para os mercados on-line
Se você está considerando usar o PMS na nuvem, você precisa garantir que ele forneça controle de ponto único em termos de venda de quartos on-line através do site de motor de reserva, além de integrações com mídia social e conexões de canal para GDS e OTAs. O PMS da Hotelogix tem um sistema de distribuição integrada para conectá-lo a todos os mercados on-line a partir de um único painel.
Número ilimitado de Usuários e Mais
Outra característica é a capacidade de criar um número ilimitado de usuários. No PMS da Hotelogix, o hoteleiro é capaz de criar vários usuários, juntamente com as funções de cada usuário para controlar quem acessa qual parte do sistema. Outras características como a mudança da moeda / idioma do sistema, podendo atualizar as políticas de cancelamento / reserva e lidar com diferentes tipos de descontos em alguns cliques e assim colocar mais poder em suas mãos.
Ao avaliar PMS, é importante procurar um com características que lhe dão controle total na gestão e melhoria das operações, em vez de um PMS que dificulta o processo mediante a imposição de limitações devido à forma como o sistema foi concebido. Perguntas devem ser feitas para verificar se você estará enfrentando quaisquer limitações por causa das características inerentes e restrições no sistema.
O PMS que é projetado tendo em mente o hoteleiro irá capacitar o gestor com ferramentas que resultam em maior eficiência, melhor ROI, alcançar as projeções de receitas e muito mais.