Esse post é uma continuação do Tendências de Marketing Hoteleiro para 2014. Mais uma da parceria com Axent.
8 – Google Carrossel para Hotéis
Carrossel é um rolo com imagens sob a barra de pesquisa do Google. Ele já foi implementado na Europa e nos Estados Unidos. Estar bem posicionado no Google é a uma luta no mercado de turismo. Você deve estar no Google Places, Google Maps, Hotel Finder e no carrossel também, é claro.
FATOS IMPORTANTES
- 42,7% dos viajantes iniciaM seus planos de viagem no Google
- 24% – O Google acredita que este é o aumento nas reservas diretas que os hotéis terão em 2014.
- 68% é o crescimento em reservas realizadas por mobile de acordo com o Google
- 180% é o que reservas a partir de tablets vão aumentar de acordo com o Google
9 – Sites dinâmicos e rápido.
Os viajantes vão pesquisar em seus computadores pessoais, smartphones e tablets, dependendo da hora do dia. Portanto sites de hotéis devem estar preparados para trabalhar em todos os tipos de telas, rapidamente e sem problemas.
10 – Marketing em Mídias Sociais
Mídias sociais não é apenas Facebook e nem tudo é sobre constituir canais de vendas diretas. Mídia social é sobre como usar essas redes como uma comunicação de via direta com os potenciais clientes e hóspedes. Isso requer um planejamento de publicações, desenvolvimento de conteúdo atraente e alcançar altos níveis de engajamento.
FATOS IMPORTANTES
– 7 horas por dia é o tempo que algumas pessoas chegam a passar online em redes sociais
– 8% das pessoas já estão dispostos a reservar diretamente do Facebook
– 90% das OTAs têm a sua versão no Facebook.
11 – Lealdade e CRM
Recompense quem reservar quartos a partir de seu site, que contribuem com comentários no TripAdvisor, que retornam ao seu hotel. Desenvolver estratégias de fidelização, ajuda a definir o perfil dos seus hóspedes e conhecer suas preferências e descobrir o que eles gostam e o que não fazer em relação a seu hotel.
12 – Mais e mais analíses.
Analisar o comportamento dos visitantes no site do hotel permite-lhe otimizar a informação, tornar o conteúdo mais atraente e compreender as chaves da conversão. Não se trata de ter uma presença na web, mas de gerenciá-la corretamente!
13 – Google Plus
Google Plus está se consolidando como uma rede social ampla que interage com o Google Maps e Pesquisa Google agora. Você também deve estar lá!
14 – Países de destino
As aplicações que levam em conta a localização do viajante, permitem que atraí-los com promoções diretas quando eles estão próximos. Isto é de extrema importância para aumentar reservas de última hora.
15 – Velocidade otimizada
Tem sido sempre importante ter um site flexível que carrega rápido. Agora parece também que os motores de busca como o Google irá classificar melhor as páginas que carregam mais rápido.
Em Axent trabalhamos para produzir estratégias de conteúdo de qualidade e de marketing para hotéis e agências de viagens. Isso começa com a protocolização de comunicação e implementação de ferramentas de automação de processos, tais como Hotelogix, Siteminder, Revinate e Hootsuite.
Entre em contato: Info@axent.com.ar and visit www.axent.com.ar