Nosso primeiro post no blog em português! E nada melhor  para começar do que recomendando a entrevista que nosso CEO, Aditya Sanghi, deu para o site Minas Marca. Leia abaixo.

Indiana Hotelogix aposta no mercado mineiro

Hotelogix é um projeto desenvolvido pela HMS InfoTech Private Limited, sediada em Noida, na Índia. Trata-se de um sistema de gerenciamento de propriedades para pequenos e médios hotéis.

A partir do segundo semestre deste ano, a empresa começou a atuar no mercado mineiro. O núcleo de vendas do software está prospectando hotéis, pousadas e negócios do ramo diariamente em Minas Gerais. O CEO da empresa, Aditya Sanghi , fala do mercado mineiro e como essa ferramenta pode contribuir na comunicação interna de um hotel.

O que o impulsionou a investir no Brasil e, especificamente, em Minas?
O Brasil é um dos destinos mais procurados mundialmente quando o assunto é turismo. Esse setor tem crescido bastante ultimamente e podemos crer que outros fatores são facilitadores, como a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016. Com o mercado de hotelaria no auge e viajantes de olho nesse destino, a indústria hoteleira passa a ser um dos principais beneficiários desta tendência.

A fim de alavancar essa oportunidade da melhor maneira, as pequenas e médias empresas do segmento precisam de soluções que as façam estarem presentes no mercado, por exemplo, por meio de acesso a portais de viagens e a maneiras eficientes de gerenciar suas operações. É exatamente onde nós entramos. Para obter uma maior aceitação, hoje, contamos com recursos diretamente do país e estamos lançando nosso software em português.

Minas Gerais é conhecida por um turismo de business, especialmente em sua capital Belo Horizonte, onde muitos executivos realizam reuniões de negócios, na maioria das vezes, de segunda a sexta. Além disso, o estado possui diversos cartões postais, como Ouro Preto, Tiradentes, Mariana e São João Del-Rey, confirmando sua vocação turística. Acreditamos que os hotéis podem melhorar seus serviços e atender a essas duas demandas (negócios e lazer) com a utilização de um eficiente Sistema de Gerenciamento de Propriedades (Property Management System – PMS).

Quais são as estratégias de comunicação e marketing adotadas para atuação no mercado brasileiro e mineiro?
Primeiramente, estamos prestes a lançar nossa versão traduzida do software, que está em testes finais. Atualmente, temos páginas em português no Facebook, Twitter, Linkedin e, em breve, um blog. Nossa equipe conta com um funcionário brasileiro, com experiência em marketing e relações públicas. Assim, abordaremos o mercado brasileiro, a fim de termos um número crescente de usuários. Hotelogix vem tendo colaboradores sul-americanos há algum tempo, pois os países hispano-americanos também são nosso objetivo. Desde que começamos a ter esse approach, nossa cartela de clientes nessa parte do continente americano aumentou significativamente, comprovando que turismo e hotelaria são ramos fortes na região.

Qual o diferencial do software desenvolvido pela empresa?
Trata-se de um Sistema de Gerenciamento de Propriedades (Property Management System – PMS), que tem como base a computação em nuvem (cloud computing), com foco no segmento de pequenos e médios hotéis. É um serviço único, pois o usuário consegue acessar suas operações de qualquer dispositivo – computador, smartphone ou tablet – com acesso à internet. Além disso, Hotelogix promove uma cobertura 360º do negócio. O sistema organiza os quartos disponíveis para todo o setor de vendas, incluindo canais parceiros, como Booking.com, Expedia.com, entre outros. Todos os dados são hospedados no servidor da Amazon, com back-up realizado minuto a minuto. Além do mais, o cliente que estiver curioso pode testar o produto gratuitamente por 15 dias – a única exigência é um breve cadastro em www.hotelogix.com.

Como esta ferramenta pode auxiliar na comunicação interna de um hotel?
O sistema Hotelogix vem com funções e serviços integrados. O que acontece na recepção (Frontdesk) é, imediatamente, atualizado na seção de limpeza (Housekeeping) e vice-versa. E assim é feito com outros setores, como pontos de vendas (PDVs) e relatórios. Desta forma, todos os departamentos estão cientes do que se passa dentro da propriedade. Outra ferramenta de sucesso é a barra de tarefas, pela qual pode-se assinalar atribuições para qualquer funcionário e essas aparecem para o respectivo colaborador na hora certa. Em resumo, ligações e notas não são mais necessárias com Hotelogix, pois todas as informações ficam à disposição on-line.

Qual é a meta para esse primeiro instante?
Nós pretendemos conquistar, no mínimo, 50 novos clientes em nosso primeiro ano com o mercado brasileiro. Planos futuros vão depender da nossa performance nesse momento.

Quais são as primeiras ações que a empresa realiza para começar a prospectar clientes brasileiros?
Atualmente, estamos trabalhando com indicações e referências de clientes que já temos na América do Sul. Estamos focando em ações de marketing on-line dirigidas ao mercado brasileiro. Além disso, também estamos em período de teste do nosso software em português e finalizando a tradução de documentos estratégicos, propostas e materiais promocionais. A companhia também está em contato com novos clientes por meio de redes sociais e diretamente por ligações e Skype. Outro objetivo é conquistar uma grande cobertura da imprensa a fim de colocar o setor hoteleiro a par dos nossos serviços.