Eu sempre acreditei que a tecnologia vai encontrar uma maneira de superar as limitações financeiras e outros fatores que inibem o seu alcance. Então, quando software de gestão hoteleira começou a desfrutar de uma maior acessibilidade no início de 2000, ele não veio como uma surpresa. No entanto, até hoje, mais de dez anos depois, apenas uma pequena percentagem dos hoteleiros utilizam um sistema de gerenciamento de propriedade (PMS) para executar as operações do seu estabelecimento.
Convencer empresas a usar a tecnologia não é tanto uma preocupação nos dias de hoje, devemos ajudá-los a decidir qual o software que melhor se adapta às suas necessidades – o número de sistemas disponíveis atualmente pode se tornar uma tarefa assustadora.
Ler comentários e opiniões de especialistas é definitivamente útil – na verdade, é algo que eu recomendo que você faça – mas, como tomar uma decisão informada sobre a sua funcionalidade em relação ao seu negócio? É aí que reside o problema – a maioria das empresas estão cautelosas sobre como ser acessível, mesmo a versão de teste de seu software de gestão hoteleira e eu realmente não culpá-los.
Tendo passado vários anos em desenvolvimento, entendo que o software de gerenciamento muitas vezes exigem algum nível de conhecimento do assunto por parte do operador, por isso há sempre um medo subjacente de que o cliente possa encontrar um sistema muito complexo. Desenvolvedores preferem conduzir algumas sessões de treinamento primeiro para minimizar esse risco. Outra razão pela qual as empresas criam barreiras para acessar seu software é para impedir os concorrentes de infiltrar seu design e layout. Todas estas restrições podem tornar todo o processo complicado. Isso não vai contra o próprio princípio de investir em um PMS, em primeiro lugar?
É aí que Hotelogix é tão refrescante inovadora.
Nosso objetivo sempre foi o de melhorar a experiência para os hoteleiros, e a Hotelogix está constantemente fazendo com que o processo de avaliação seja cada vez mais simples. Hoje, temos um produto que pode ser acessado em apenas um minuto – o que lhe permite começar a avaliar o sistema quase que instantaneamente! Mesmo que muitas empresas considerem arriscado, nós acreditamos que os clientes devem ter o poder de olhar para dentro do produto antes de tomar uma decisão.
A Hotelogix tem trabalhando em fazer a avaliação tão fácil quanto possível para os usuários através da criação de “assistentes de configuração” para guiá-los através de cada passo. É quase tão simples como se inscrever para o Gmail – demora apenas um minuto para começar, com alguns passos simples.
Eu realmente encorajo vocês a dar um passo adiante e implementar o sistema para usar na sua propriedade atual. Nossa equipe de suporte ao vivo não diferencia entre um cliente já existente ou um usuário em período de teste – um hoteleiro é um hoteleiro!
Estamos orgulhosos de ter desenvolvido o primeiro produto a ser disponível com um teste instantâneo online – incentivando os hoteleiros para testar o sistema e determinar por si próprios se as características, serviços e trabalho de apoio para a sua propriedade – e eu estou feliz de ver que alguns outras empresas estão começando a adotar essa abordagem.
Hoteleiros ao redor do mundo têm procurado ativamente para aumentar a sua posição no mercado, e com este tipo de tecnologia simples, mas poderosa se tornando cada vez mais acessíveis aos proprietários menores, o campo de jogo é mais nível do que nunca.
Uma solução simples, mas poderosa e ágil
Quando decidimos criar um novo sistema em 2008, tínhamos previsto a importância de abordar os problemas enfrentados pelos usuários de PMS já existente. Gestão da recepção é um dos elementos essenciais de um bom PMS, mas um excesso de confiança na capacidade de venda de um único elemento não era algo que minha equipe e eu acreditavamos. E é por isso que Hotelogix está equipada com uma vasta gama de funcionalidades. Isso está permitindo que os hoteleiros extraiam o máximo de sua propriedade hoje.
Tela de controle principal do sistema é composta por um gerenciador de recepção dinâmica que fornece detalhes sobre as reservas, os status dos quartos, disponibilidade e assim por diante – permitindo que os responsáveis pela recepção extraiam rapidamente toda a informação que precisa em um piscar de olhos. O painel personalizável permite que hotéis configurem o sistema de acordo com suas necessidades individuais, que lhes permite modificar tarifas ou reservas e cancelamentos com facilidade.
Mas não é apenas cerca de quantos recursos oferecemos, o engenho real do sistema está na forma como todos eles se integram entre si. Verificar como funciona o sistema de distribuição, por exemplo. Ele se conecta as principais redes de hotéis e distribuição GDS, OTAs e meios de comunicação social; disponibilidade de quartos atualização em tempo real, à medida que novas reservas são feitas. Isso não apenas elimina reservas duplas, como também fornece à hoteleiros menores um poderoso sistema que lhes dá uma visibilidade sem precedentes em todo o mundo. Longe de ser apenas uma variedade de várias funcionalidades, A hotelogix foi concebida como um sistema inteligente que suporta o seu negócio desde a infância e se adapta à medida do seu crescimento – por exemplo, os hotéis podem integrar seus sistemas existentes, como Xero com os PMS, ou até mesmo optar por fazê-lo mais tarde, quando as necessidades específicas da sua propriedade superam um software tudo-em-um.
Independentemente do setor, o motivador mais poderoso que uma empresa pode ter é um cliente satisfeito – que tem sido a minha força motriz, inspirando minha equipe a continuar oferecendo aos hoteleiros independentes ao redor do mundo um produto pronto para bater o corredor à terra.
Avalie como usar o PMS pode ser fácil. Menos de 1 minuto!!