Feiras fornecem uma plataforma para os hoteleiros conhecerem outros profissionais do ramo face-a-face, gerarem leads, vendas, criarem oportunidades de negócio e anunciarem seus produtos e serviços. Há evento mais oportuno que o World Travel Market América Latina, que ocorrerá na amanhã em São Paulo?
Haverá várias sessões realizadas durante o evento de três dias, mas como uma empresa que atende aos hotéis independentes, a Hotelogix reuniu algumas sessões exclusivas que irão beneficiá-lo:
1. Tendências da indústria hoteleira e melhores práticas para 2015: É importante para os hotéis independentes assistirem a esta sessão para manterem-se informados sobre as tendências da indústria e aprenderem as práticas que irão ajudá-lo a impulsionar o seu negócio.
Avaliação anual do impacto econômico da WTTC prevê que o setor de viagem e turismo irá crescer 3,7% em todo o mundo este ano, contra uma previsão de crescimento da economia mundial de 2,9%. (Fonte: Travel Weekly). Esperamos que esta sessão cubra os elementos que levam a esse crescimento e forneça sugestões para os hoteleiros.
O seminário também vai destacar as últimas tendências, como a tecnologia móvel na hotelaria. Temos escrito anteriormente sobre marketing móvel para hotéis independentes e como a geração Y é o principal consumidor deste meio. Millennials, como são conhecidos os integrantes desta geração, são também mais propensos a permanecerem em seu hotel independente, em vez de um 5 estrelas, o que torna crucial para você ser parte desta sessão.
Recomendamos que você não perca a sessão dada por Mariano Porcel, da TravelClick, que possui uma rica experiência na indústria hoteleira, e é conhecido por oferecer poderosos conselhos sobre como otimizar os canais de distribuição on-line.
2. Maximize a presença no TripAdvisor: A Forbes prevê que o crescimento da receita da comunidade de viagens do TripAdvisor irá chegar a 1,3 bilhão até 2016. Como campo de jogada entre as grandes marcas e os hotéis independentes, torna-se mais importante do que nunca para o seu hotel estar presente no maior portal de viagens do mundo, que atrai 315 milhões de visitantes únicos mensais.
Com custo por clique, TripConnect, bem como modelos de reserva imediata, vem sendo extremamente bem aceitos pelos hotéis de todos os tamanhos nos últimos anos. Será interessante saber o que está reservado no futuro. A sessão é conduzida por ninguém menos que Marco Jorge, gerente de território da TripAdvisor para a América Latina, que irá explanar sobre como hotéis podem tirar o máximo partido das suas ofertas.
3. Gestão da reputação online: um recente relatório da Medallia mostrou que unidades hoteleiras que se envolvem ativamente com comentários de mídias sociais dobram sua ocupação em relação às que não o fazem.
Não há dúvidas sobre o impacto dos comentários, que influenciam a tomada de decisão de um viajante. Como um hoteleiro independente, você tem uma oportunidade de personalizar e melhorar a experiência do hóspede, e assim ganhar hóspedes fiéis. Você pode competir com grandes hotéis usando as habilidades de gerenciamento de reputação online de forma eficaz.
Jonathan Burling, que está associado a Revinate, uma empresa que desenvolve tecnologia para melhorar a experiência do hóspede, irá abordar esta sessão, e você poderá tirar algumas ideias inovadoras.
(Assista também: Papel do web marketing e gestão de reputação da hotelaria)
4. 10 maneiras criativas em mídias sociais estão sendo usadas na indústria de viagens: A nova onda de marketing da internet são as mídias sociais. Para os hoteleiros independentes, a mídia social é uma plataforma poderosa, pois é livre e não requer muitos recursos para manter as contas. 80% da Geração Y faz login em redes sociais diariamente, por isso torna-se importante para o seu hotel independente captá-los onde eles estão presentes, e chamar a sua atenção de forma criativa. Esta sessão, conduzida por Nikolaj Astrup Madsen, irá destacar 10 maneiras criativas que diferentes meios de comunicação social estão utilizando no setor de viagens. Você pode esperar ideias paupáveis nesta sessão, o que a torna imperdível.
O evento de três dias começa no dia 22 de abril e vai até o dia 24, no Expo Center Norte, em São Paulo. Gostaríamos muito de saber da sua experiência ao participar destas sessões recomendadas.
Um ótimo networking!