Sistemas de gestão de propriedade têm feito grandes progressos na indústria hoteleira. O PMS simplificou o processo de reserva, de modo que até mesmo os sistemas legado tem dificuldades para lotar um hotel. Ao automatizar os processos e reduzir o número de atividades do seu staff, os novos sistemas permitem um foco no atendimento e serviço aos hóspedes, dando assim impulso para o crescimento de seus negócios.
A indústria hoteleira avança e se modifica rapidamente, o que exige dos hoteleiros sempre um olhar a frente, antecipando as próximas tendências ou inovações tecnológicas para criar uma vantagem competitiva.
Enquanto você ainda não migrou o sistema da sua empresa para os produtos mais atuais, como o PMS na nuvem, você ainda pode ter ajuda de outros recursos adicionais para ajudar seus negócios:
-Aplicativos Mobile.
Muitos hotéis oferecem ofertas e permitem reservas de última hora através de aplicativos. A facilidade de reserva que esses aplicativos atraem multidões de usuários de smartphones.
– Mídias Socias.
Pense fora da caixa quando se trata de usar plataformas de mídias sociais. Usar o Facebook e Twitter para falar sobre como fazer uma reserva pode ser algo ultrapassado. Use também o Instagram para mostrar as atividades e paisagens da localização da sua propriedade e com vídeos para ilustrar atividades no seu hotel.
– Reforçar a experiência do hóspede.
Muitos PMS geram dados sobre as preferências dos hóspedes, um passo a frente para programas de fidelidade. O padrão de serviço está sendo elevado e pequenos e médios hotéis devem criar experiências únicas, assim como hotéis de luxo.
– Seja sustentável.
Custo, serviço e convenivência são pontos importantes para a decisão de um cliente, por isso seja sustentável. A preocupação com a preservação ambiental tem aumentado de uma forma geral e uma empresa ser considerada “verde” ajuda a fortalecer também a imagem de sua marca. Diminua o desperdício e economize com energia e água, por exemplo.
Esteja sempre atento a software e gadgets ou ideias inovadoras para impulsionar seus negócios. Em uma indústria que cresce rapidamente, como a hoteleira, nunca é demais pensar sobre o que futuro pode ofertar, e estar atento a tendências faz bem aos negócios e coloca seu hotel a frente da concorrência.
É comum uma apreensão quando se trata de mudar ou implementar algo novo. É o caso das empresas de hotelaria com relação a novas tecnologias. Mas a mudança é inevitável, se você não quer perder clientes e ficar atrás da concorrência é preciso adaptar seus negócios. O PMS Hotelogix dá a seu negócio uma perspectiva clara do seu mercado, além de ser um software fácil de usar e adaptável ao seu tipo de empreendimento. Uma solução para uma gestão simplificada que pode ser testada gratuitamente, assine agora.