satisfacción del cliente
El papel de los hoteleros en la sociedad
La industria hotelera es reconocida por ser uno de los sectores en el mundo que más contribuye al PIB global. Los hoteleros son profesionales intransigentes que ponen a su cliente incluso sobre sí mismos con el único objetivo de hacerles sentirse
5 maneras de deleitar a los huéspedes de su hotel
En la industria hotelera, el término “hospitalidad” implica cordialidad, humildad y la recepción de personas. Como hoteleros, todos esperan estar ofreciendo un gran servicio al cliente. Los clientes se sienten bien cuando entran a un hotel y son
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Cuidando el bienestar de tus huéspedes
Adaptar los servicios de los hoteles para cuidar del bienestar de los huéspedes se está convirtiendo en algo de creciente importancia a medida que los clientes se preocupan cada vez más por la salud. Desde la comida que comen hasta
Big Data: Estrategia para Hoteles
Vivimos en tiempos en los que se están creando 2,5 trillones de bytes de datos todos los días. De hecho, diariamente se generan terabytes de datos sólo sobre viajes. Para medir estos datos, estamos utilizando los