Parece que el futuro de los viajes se ha vuelto dependiente de las tendencias de la pandemia. En los últimos dos años, los cambios en la industria de viajes y turismo se han centrado principalmente en el Covid, y se ha prestado atención a las opciones remotas y las comodidades virtuales.
El ciclo constante de cierres y reaperturas se ha convertido en un tema recurrente a medida que ingresamos en otra etapa luego del Covid y que la variante Omicron se vuelve un factor menos importante. Una nueva reapertura presenta significa una oportunidad para que la industria hotelera se recupere. Sin embargo, prepararse para estos repuntes requiere un método de predicción y pronóstico, ya que el futuro de la industria de viajes sigue siendo incierto.
Cada vez que se levanta una prohibición de viajar, aumenta la ocupación en la industria hotelera. Este artículo examinará el coronavirus y los viajes futuros en relación con la industria hotelera.
¿Qué pueden hacer los propietarios de hoteles para prepararse para los cambios en la industria de viajes?
La Inteligencia de Mercado
Los miembros corporativos de la industria hotelera deben hacerse estas importantes preguntas cuando aumentan los casos y los viajes disminuyen:
- ¿Cuándo comenzará la gente a viajar de nuevo?
- ¿Cómo ha cambiado la pandemia la psique de los viajeros? ¿Qué esperan y qué solicitudes especiales tienen?
El uso de estudios de mercado y datos relevantes generarán algunas respuestas. Sin embargo, factores como las tasas de infección, las vacunas, los requisitos de entrada en la frontera y las reservas en estado incierto también son necesarios para que los hoteles acompañen las tendencias; por ello utilice fuentes sólidas para generar una buena planificación.
Por ejemplo, lugares como las Bahamas, las Bermudas y las Islas Caimán dependen en gran medida de los turistas estadounidenses. Los equipos de hotelería en la región están en constante diálogo con colegas en los Estados Unidos para obtener información privilegiada sobre la inteligencia del mercado estadounidense.
Estas son algunas de las cosas que descubrieron:
- Las demandas de viajes aumentan significativamente luego del término de un bloqueo o una recesión.
- La seguridad es el elemento más importante con respecto a los destinos de viaje, seguido de la disponibilidad de vuelos y las restricciones de viaje.
- Las reservas de cruceros permanecen firmes gracias al grupo demográfico de más de 50 años que está ampliamente vacunado.
- Las tendencias de los viajes de negocios están tomando nuevos rumbos. El número de viajes ha declinado, pero la duración de las estancias ha aumentado. El deseo de volar es menor después de la pandemia, y eso es debido a las reglamentaciones y riesgos asociados.
Riesgos y Aciertos en la Industria del Turismo
Los destinos que pasarán a ser más destacados después de la pandemia son aquellos que tienen la capacidad de restablecer los viajes aéreos de manera más rapida, pues eso facilita la visita de los turistas. Reglas de viaje muy estrictas pueden causar desventajas en contraposición a las areas de fácil aceso.
En cuanto a los gobiernos, lo que importa es sopesar sus opciones con respecto a la necesidad de reabrir los viajes o detener la propagación de Covid. Encontrar un equilibrio adecuado es un desafío en un mundo que se mueve a un ritmo vertiginoso.
Las islas mencionadas anteriormente enfrentaron estrictos bloqueos y requisitos de cuarentena. Los lugares que se abrieron nuevamente al turismo implementaron estrategias de testeos, incluidos los previos a la llegada y testeos adicionales en ciertos intervalos previamente determinados. Se han eliminado los requisitos de testeos para los huéspedes vacunados.
Los datos han demostrado que las islas que impusieron la mayor cantidad de restricciones con respecto a los viajes experimentaron la mayor caída de visitantes, pero también un menor número de personas infectadas por el Covid. Este tipo de estrategia atrae a los viajeros más conscientes de la seguridad mientras que no se produzca una recuperación.
La desventaja del enfoque estricto es una gran disminución en los ingresos del sector hotelero y más cierres de negocios. Los trabajadores extranjeros del hotel se fueron en masa y reemplazarlos llevará algún tiempo. Debido a esto, los hoteles y los gobiernos han aumentado la participación local en la industria hotelera para satisfacer la demanda durante un repunte.
Las áreas con tasas de vacunación más altas pueden capitalizar la oportunidad de más libertades y menos restricciones. Esto permite a los huéspedes aprovechar al máximo su dinero durante su visita.
La Situación Luego de la Pandemia y la Industria de Viajes
Las formas en que viajamos ya no se pueden ver a través de la misma lente. El impacto inminente de la pandemia significa que los viajeros piensan más sobre dónde van de vacaciones y, a menudo, tienen nuevas expectativas y demandas.
Las ideas y mensajes que transmite deben adaptarse a esta nueva mentalidad. Las áreas de viaje deben posicionarse como seguras, de fácil acceso y aclarar sus reglas de viaje con respecto al Covid. Los viajeros evitarán los lugares que perturben demasiado sus planes de viaje.
Los visitantes pueden acudir en masa a países que parecen más seguros que el suyo. El elemento de seguridad se puede impulsar en conjunto con otros aspectos destacados del área. La gastronomia, el deporte y la cultura, por ejemplo, combinadas con un enfoque en el bienestar permitirán que los hoteles se beneficien del deseo de la gente de escapar del aislamento social.
El declive del turismo permite a ciertos mercados repensar y ajustar sus marcas, de modo a cumplir con las exigencias del viajero luego de la pandemia y atraer a un público más amplio. Por ejemplo, las áreas que normalmente son lujosas pueden expandir su mercado publicitando opciones de lujo un poco menos sofisticadas.
Estos son alojamientos elegantes y modernos, pero no necesariamente de primera línea. Esto les permite atraer a un público mucho más amplio y joven.
Preparando la Industria de Viajes para el Futuro
Las perturbaciones en la industria de viajes causadas por el Covid han provocado una caída significativa de los ingresos em el sector del turismo. Durante el período inicial de confinamiento, la tasa media de ocupación hotelera se situaba entre el siete y el 26 %. Esto requirió una revisión de las finanzas, la estructura de capital y los gastos generales para evaluar cómo la pandemia afectó al negocio.
Considerando las futuras reaperturas y cierres causados por nuevos brotes de infecciones, el sector administrativo de las empresas pueden llevar a cabo un análisis de las siguientes areas:
- Perfil de los visitantes. ¿Cuál es el perfil de los huéspedes de su hotel? ¿De qué zona son? ¿Son principalmente reservas de negocios o personales? As saídas de mercado são essenciais; por isso, ampliar sua atuação nos mercados internacionais e criar programas de benefícios são excelentes meios para expandir sua empresa e atrair aqueles clientes que têm mais opções de destinos
- Redes. Las rutas al mercado son fundamentales; por ello, ampliar su actuactión en el mercado global y crear y programas de recompensas son excelentes maneras de expandir su empresa y de atraer a los clientes que disponen de un número más grande de opciones de destinos
- Perfil de ingresos. Se pueden explorar fuentes adicionales de ingresos en el sitio, como restaurantes, por ejemplo
- Perfil del personal. Esto incluye números relevantes y cargos, así como la evaluación de las opciones de vivienda de los empleados.
- Costos de energía. Los costos de electricidad son críticos cuando se trata de gastos generales. Utiliza fuentes de energía renovables y reduce el consumo mediante el uso de iluminación LED. Además, actualice las unidades de aire acondicionado obsoletas.
Cuando se enfrenta a algo tan impredecible como un mercado pandémico, debe ser creativo. También debe aprovechar los datos de la manera correcta y ser eficiente en los elementos predictivos. Sin embargo, uno de los beneficios es que todos estamos tocando de oído, así que el campo de juego se queda nivelado.
Si el patrón de bloqueos y las recuperaciones se mantiene, a largo plazo los datos pueden proporcionar la creación de un modelo sólido y eficiente. Sin embargo, hasta que llegue ese momento, todo no pasa de suposiciones en contraposición a una probabilidad de éxito.
