El sitio web de su hotel es la primera interacción que potenciales clientes tendrán con su marca. Es fundamental que el diseño los atraiga, proporcionando una eficiente, y a la misma vez simple, experiencia.
Los clientes potenciales buscarán información relacionada con las características y comodidades de la habitación, por ello es fundamental que puedan encontrarla. Además, cosas como números telefónicos y direcciones de alguna manera deben mostrarse constantemente en el sitio.
Reservar también debe ser simple. Conseguir el mayor número de reservas directas es esencial para evitar las comisiones de OTA, y su sitio web puede ser la clave para ello.
¿Su sitio web necesita algunas mejoras? En este artículo encontrará consejos y otra información con respecto al tráfico de los sitios de hotel.
¿Qué Hace a un Buen Sitio Web de Hotel?
Un buen sitio de hotel tendrá varias funciones claves que generarán conversiones, satisfacción del cliente, y fidelidad a la marca. La siguiente sección describe los principales objetivos de un buen sitio web de hotel.
Objetivos del Sitio Web
Un eficiente diseño del sitio web de hotelería conducirá a lograr los siguientes objetivos:
- Proporcionar a los usuarios información clara de acuerdo con los criterios de búsqueda
- Asegurarles el valor, calidad e importancia de su hotel
- Hacer que sea un placer alojarse en su propiedad y experimentar su marca
- Permitirles verificar fácilmente las tarifas y la disponibilidad para que puedan reservar habitaciones
- Permitirle a su marca permanecer visible y alentar su fidelidad hacia ella y la repetición de la experiencia del cliente
Utilice la siguiente sección para producir el mejor diseño de su sitio web de hotel. Puede usarla también para rediseñar su sitio web actual y convertirlo en algo más eficiente y útil para sus huéspedes.
Plantilla Adaptativa
Esto significa que la plantilla de su sitio web se ajusta automáticamente para adaptarse a varios dispositivos. Los dispositivos móviles, las computadoras portátiles, las computadoras de escritorio y las tabletas deben mostrar las características importantes de su hotel sin ningún problema.
Tener una experiencia de visualización óptima es importante si desea que los clientes completen el proceso de reserva. La mayoría de los viajeros reservan habitaciones en sus dispositivos móviles mientras viajan, por lo que nunca se debe subestimar la atención a este elemento.
Navegación Rápida
Debe tener un sitio web que sea completamente funcional sin retrasos ni fallas. El contenido y las imágenes deberían cargarse rápidamente sin que los visitantes tengan que esperar.
Es frustrante cuando un sitio web tarda demasiado en cargarse y esto puede generar altas tasas de rebote. Esto hace que sea extremadamente difícil captar visitantes y convertirlos en compradores.
El resultado final de esto es normalmente un viajero que cambia a un sitio web diferente. Esto es lo último que desea, ya que no tiene beneficios para optimizar sus ingresos.
Motor de Reservas
Este podría ser uno de los elementos más importantes de todo el sitio web de su hotel. Un motor de reservas en el sitio web permite a los viajeros consultar tarifas y fechas de disponibilidad. Por lo general, se incluyen en un paquete de gestor de canales.
El gestor de canales es la herramienta que le permite centralizar y automatizar la gestión de varias agencias de viajes online. Si sus mejores tarifas de habitación se anuncian en su sitio web, esto terminará generando un aumento de las conversiones la gran mayoría de las veces.
Diseño Simple
Elegir un diseño simple para el sitio web de su hotel que haga que su marca y logotipo sean visibles es fundamental. Cada elemento de su marca es importante, y esto siempre debe incluirse en el tema general de su sitio web.
El diseño debe delinear los objetivos y conceptos de su marca. Además, las características que hacen que su hotel sea único, así como las comodidades especiales, deben incluirse en un diseño simple.
Menú Claro
Cuando tienes una estructura clara y un menú que permite una navegación más fácil, los invitados tienen una mejor experiencia en su sitio web. Que encuentren la información que están buscando de manera rápida y simple es vital.
También debe vincular las diferentes páginas web que son relevantes entre sí para facilitar la navegación. Un visitante nunca debería necesitar más de dos o tres clics para encontrar lo que está buscando.
Imágenes Profesionales
Las imágenes pueden hablar mucho de tu marca. No tenga miedo de hacer que su sitio web sea visualmente dinámico. Mantenga su texto simple y maximice sus palabras clave. Esto conduce a mejores resultados de SEO.
Los navegadores prefieren estímulos visuales en forma de imágenes y videos que les den una idea clara de en qué consiste su propiedad. Las descripciones extensas de las habitaciones difícilmente satisfacen la curiosidad de los viajeros.
Comuníquese Directamente con los Huéspedes
Comuníquese regularmente a través de las redes sociales o su blog para informar a los viajeros sobre actividades y opciones locales relevantes. Incluya cualquier noticia que les pueda interesar también.
Use palabras personales para hacer conexiones y mantenga el contenido relevante para su mercado objetivo. Puede hacer esto describiendo actividades potenciales alrededor de su área. Enlácelos a los sitios web correspondientes para facilitarles aún más la experiencia.
En última instancia, los visitantes compartirán este contenido en diferentes plataformas, aumentando su visibilidad y clasificación en los motores de búsqueda. Esto aumenta sus probabilidades de maximizar sus ingresos.
Contenido Multilingüe
Si desea ganar la atención internacional, es mejor comenzar por hacer que su sitio web se pueda traducir a diferentes idiomas locales de los países a los que se dirige. Esto le asegura una clasificación más alta en Google y otros motores de búsqueda para cada país respectivo. También es conveniente para los huéspedes potenciales y los motiva a reservar directamente en su sitio web.
Esto por sí solo conduce a mayores ingresos debido a la falta de pago de comisiones de OTA. Siempre que esto se logre, al final generará mayores ganancias para su hotel.
Entonces, ¿qué sucede con el SEO?
SEO y Su Hotel
Si su sitio web está activo y funciona de manera eficiente, utiliza palabras clave relevantes, metatítulos, alt texts y otros elementos de SEO en la página, debería obtener resultados significativos en los motores de búsqueda. Sin embargo, existen elementos adicionales de SEO que pueden ayudarlo a aprovechar el poder de los motores de búsqueda.
Descubrir términos relevantes para su mercado objetivo y crear publicaciones de blog en torno a ellos brinda nuevas oportunidades para atraer personas a su sitio web. Cuando actualiza constantemente su sitio web con contenido nuevo, obtiene un flujo constante de nuevos clientes y amplía su mercado objetivo.
Es una buena práctica actualizar su blog semanalmente. Sin embargo, hay ciertos hoteles que hacen esto varias veces a la semana o una vez al día.
Independientemente de la frecuencia con la que publiques, debe mantenerse constante en este número. También es importante crear publicaciones de blog de la longitud adecuada. Entre 500 y 1000 palabras son suficientes para la mayoría de los sitios web de hotelería.
Una vez que pueda reunir todos los elementos mencionados anteriormente, su sitio web debería funcionar a toda máquina. El SEO no debería ser un problema, y su visibilidad debería comenzar a dispararse. Una vez que esto suceda, puede contar con mayores ingresos a través de reservas directas en su sitio web.
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