Nós demos o pontapé inicial deste ano com um saldo positivo, a valorização de nossos clientes e seus pares da indústria com iniciativas como o plano Freemium e melhorias no produto. Quando Prabhash (co-fundador da Hotelogix) e eu nos sentamos para desenhar nosso planejamento deste ano, percebi o quão perto estamos de alcançar o que nós começamos a fazer – mudar a vida de pequenos e médios hoteleiros em todo o mundo e capacitá-los com a tecnologia na nuvem para melhorar os seus negócios. À medida que continuamos a evoluir vamos oferecer uma experiência de usuário muito mais rica. As áreas-chave que vamos focar:
– Interoperabilidade: Como um produto ágil e construído para se adaptar às exigências mais recentes do mercado, o nosso objetivo será o de equipar o Sistema de gestão hoteleira Hotelogix para interoperar com serviços de terceiros através da publicação de APIs abertas. Estes serviços podem ser gestão de receitas, CRM, concierge e ferramentas de inteligência de negócios, para colocar mais poder nas mãos de hoteleiros menores.
– Iniciativas móveis: Pretendemos fornecer vários serviços úteis no celular como análise de gestão, aplicativos de limpeza, capacidade de check-in automático e outras aplicativos.
– Integrações: mais melhorias estão na forja, como a integração com sistemas que executam o restaurante com muito melhor capacidade. Hoteleiros também são capazes de ver melhorias na capacidade de gerenciamento de multi-propriedades.
– Auto-capacitação: Daremos passos mais largos em 2015 para tornar a nossa tecnologia disponível para cada pequeno hoteleiro por meio de nossa oferta Freemium (nosso plano gratuito) e assegurar que os hoteleiros experimentem uma plataforma simplificada para as suas tarefas do dia-a-dia. Esperamos que um hoteleiro experimente Freemium e uma vez que tenha a confiança em nosso serviço, teremos a certeza de ver o retorno suficiente para expandir nossa clientele a longo prazo.
Nosso objetivo reside na capacitação do pequeno estabelecimento hoteleiro para tirar vantagem da mudança da dinâmica do mercado.
As expectativas dos hóspedes vêm crescendo a cada dia e um hotel tem de olhar para a automação das suas tarefas de forma crítica para que possa realizá-las de forma consistente, livre de erros. A capacidade de expandir sua presença no mercado e ser capaz de gerenciar seu estoque limitado de forma eficiente vai ser fundamental para um hoteleiro. Quanto menor o hotel, mais desafiadoras são a gestão e distribuição da taxa. Ser equipado com tecnologia para reunir opiniões de clientes felizes e ser capaz de posicioná-lo de forma automatizada também tem um papel vital. O sistema de hotel baseado na nuvem vai tornar-se um must-have para todos os pequenos hoteleiro por, entre outros fatores, suas vantagens inerentes a compartilhamento e interoperação com serviços online, como sites de viagens, em tempo real.
A tomada de decisão tem que ser extremamente dinâmica e o hoteleiro de menor porte precisa equipar-se para responder à dinâmica do mercado, com agilidade para ele aproveitar as ofertas. Estar no topo do seu negócio é essencial e com uma tecnologia baseada na nuvem o hoteleiro pequeno tem o controle em tempo real e informações sobre as pontas dos dedos. Além disso, especialmente para um hotel menor, uma solução em nuvem irá cortar as despesas gerais de manutenção e treinamento, e permitir o acesso de qualquer lugar, a qualquer momento, libertando-o para se concentrar em seu negócio.
O sistema de gestão de hotel é uma escolha complicada e nem sempre tem sido uma decisão muito estratégica para um hoteleiro historicamente, mas agora, como a indústria da hospitalidade está evoluindo, o PMS (Sistema de Gestão de Propriedade) tornou-se uma escolha inteligente, uma vez que afeta não apenas as operações, mas também a capacidade do hotel para expandir seus negócios.
Em 2015, pretendemos participar de várias conferências, especialmente nas Américas do Norte e do Sul, para expandir nossa visão em eventos como o Independent Lodging Summit, no Arizona, HITEC, no Texas, e WTM em Londres e Brasil. É um plano emocionante para o ano, esperamos atingir marcos ainda maiores este ano, e fazer a diferença na vida de muito mais pequenos hoteleiros.
Hotelogix Freemium – Plano de Sistema de gestão de hotéis gratuito para sempre