A arte da dinâmica de preços em hotéis

Dynamic-Hotel-Pricing

A dinâmica de preços de Hotel, também conhecida como gestão de receitas, é a arte de vender o quarto certo para a pessoa certa no momento certo e pelo preço certo.

A execução de um negócio hoteleiro é complexa e requer a tomada de decisões importantes sobre o que vender, quando vender, quanto para vender e para quem vender. Todas estas respostas são fornecidas por uma ferramenta de gestão de receitas que utiliza campanhas de análise de mercado para atrair potenciais clientes e visitantes, aumentando, assim, as receitas.

Opções de preços inteligentes desempenham um bom papel em seduzir os clientes e construir uma forte base de clientes. A gestão de receitas analisa o comportamento do hóspede, combina dados, operações e pesquisa de estratégia. Gestão de receitas não significa a venda de um quarto a um preço baixo e vendê-lo no dia seguinte a um preço mais elevado. Significa a venda de um quarto a um preço baixo hoje se não vê maior demanda para o quarto. Reúne informações sobre o mercado de modo que você pode ser proativo em ajustar seus quartos por meio de distribuição.

Dinâmica de preço de quartos – antes e agora

Aqueles que dirigem um negócio de hotel muitas vezes se depara com variações de preços que são um problema muito comum. Hotéis e resorts são propensos a preço sazonal por isso tem de ser dinâmico na tarifação do quarto de hotel. Estas práticas têm sido comuns na indústria há muito tempo.

Inicialmente, hotéis utilizavam promoções para oferecer aos hóspedes que permanecem por um longo período de tempo ou para aqueles que queriam fazer suas reservas com antecedência. Esta oferta serviu para estimular o ritmo de reservas. Há algum tempo atrás o gerente do hotel costumava ser ciente da temporada com 3 a 6 meses de antecedência, e quem criava as estratégias em conformidade, a fim de maximizar as receitas. Isso mudou com a invenção dos Agentes de Viagens on-line (OTA), hotéis agora lidam com as taxas de uma forma mais interativa e eficaz, o que permite que o atendente da recepção gerencie as taxas manualmente. Pode-se adaptar ativamente as tendências do mercado com a precificação dinâmica, ao contrário de antigamente, quando as taxas dos contratos eram enviadas de 12 a 18 meses antes. No entanto, há hotéis que ainda enviam um plano de tarifas ou 3 temporadas em um plano de 12 meses.

Os hotéis de marca se adaptaram à mudança, gerindo suas taxas através dos gerenciadores de receitas em base diária para gerar mais lucro por quarto vendido. O que começou com a indústria da aviação tornou-se rapidamente um padrão em hotelaria, uma vez que eles exigem um gerente de receita que para manter um registro das diárias do hotel. Gerenciar essas taxas com um simples clique de um botão pode ser feito através da implementação de um sistema de gestão de canais. Isso aumenta a velocidade de como podemos gerenciar preços e disponibilidade.

Mas este é apenas o início de um novo jogo de preços. Tecnologia, como computação em nuvem, torna possível gerenciar as taxas a todo momento. Ao integrar um Canal gerenciador ao Sistema gerenciador de propriedade (PMS), o gerente de receita é atualizado de mudanças na grade, do ritmo de reserva e da disponibilidade do último quarto.

A arte da tarifação dinâmica é usar todas essas ferramentas em conjunto, a realizar-se a concorrência e oferecer a taxa certa no momento certo, para o cliente certo, do produto certo. Estamos avançando na era compras móveis, no desafio de trabalhar com esta economia 24 horas da maneira mais eficaz. Quando pessoas estão à sua porta perguntando sobre a taxa, o gerenciador de receitas deve reagir num curto prazo.

Como esta tendência está apenas começando na indústria, temos visto muitos hotéis que ainda estão mudando os seus métodos de precificação de agência de viagens e tornando-os mais dinâmicos e flexíveis para se encaixar no mundo online.

A precificação dinâmica é extremamente importante para hotéis, uma vez que ajuda a vender mais quartos. Da mesma forma, ele também traz benefício para o cliente através da criação de ofertas a preços atrativos. O que você acha sobre isso? Compartilhe a sua opinião conosco.

3 thoughts on “A arte da dinâmica de preços em hotéis

  1. O que seria bom não esquecerem, é continuam falando de uma ponta só Gerenciamento de receitas é uma Filosofia de gestão e engloba muito mais do dobro do que está aqui exposto, enquanto seguirem este sistema como bom, vamos continuando a encontrar hotéis com 75% de ocupação dando prejuízo, quando ele deveria se pagar com 33 a 35% – mas calha de eu estar numa troca de ideias com pessoas que conhecem de fato a filosofia do RM, em que pese o fato de um dos participantes estar usando apenas e tão somente para promoção pessoal. http://goo.gl/953iBR

    • Obrigado pelo seu feedback, Rui! Há sempre dois lados de uma moeda. Acreditamos que todos têm direito a seu ponto de vista, e nós apreciamos o seu. Se você der uma olhada nos nossos artigos, vai notar que nós escrevemos no interesse da indústria hoteleira, e não no nosso interesse pessoal. Por favor, continue compartilhando sua opinião, pois nos ajuda a melhorar.

  2. Olá Amigos, não se trata apenas e tão somente de promover, trata-se sim de esclarecer. Essa história de Quarto certo, ao hospede certo, no momento certo, pelo preço certo (preço certo para quem) pelo canal certo. É uma parte tão pequena e insignificante do complexo Revenue Management, que por tanto a usarem, aumentam na maioria das vezes duas coisas – A ocupação e o prejuízo. Então precisa antes e acima de tudo, o posicionamento correto das coisas.
    ****Querem pensar um pouco mais sobre o assunto? eu pergunto:Acabo de me lembrar de um detalhe importante. Revenue Management segundo os “especialistas” de plantão é: a arte de vender o quarto certo, pelo preço certo, ao hospede certo, pelo canal certo. E para um restaurante, O que é? e para um Frigorífico, o que é? E para uma fábrica de massas e biscoitos??? É simples mas nem tanto. Vamos definir as coisas como têm que ser e não sair enganando gregos e troianos.

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