Las operaciones del hotel deben rastrearse sin problemas y administrarse para evitar errores manuales y el mal uso del tiempo. Ahí es donde el sistema de administración de propiedades basado en la nube de Hotelogix lo ayuda a automatizar las operaciones de su hotel, evitar errores manuales y ahorrar más tiempo para atender a sus huéspedes. Si está pensando en cómo mejorar la experiencia de los huéspedes en los hoteles, siga leyendo para saber más sobre la fusión de tecnología con sus operaciones diarias del hotel.
Estos procesos automatizados apaciguan la carga del personal y les permite dar la bienvenida a los huéspedes de una manera cálida y amistosa, durante todo el día. La inclusión de Hotelogix, por lo tanto, ayuda a mejorar la experiencia del huésped, donde los propietarios del hotel y el personal pueden utilizar un enfoque sistemático.
¡Los huéspedes aprecian la personalización y los detalles! Una experiencia personalizada hace que cada huésped se sienta como un miembro privilegiado de la marca del hotel. Esto hace que mantener un seguimiento de las preferencias y comentarios de los huéspedes sea imprescindible para mejorar la experiencia del huésped.
Hotelogix le ayuda a personalizar las experiencias de los huéspedes de su hotel y a mejorar la satisfacción de los huéspedes ya que:
Esto enriquece la estadía del huésped y alienta a los huéspedes a dejar una crítica positiva que a su vez mejora la clasificación en línea de la propiedad y genera más reservas.
Las tendencias se pueden entender fácilmente si tiene un conjunto correcto de informes de diferentes departamentos de su hotel. Tener una comprensión clara de las tendencias de los huéspedes, le permite elegir los factores que tienen un impacto significativo y positivo en las experiencias de los huéspedes.
Hotelogix proporciona:
El proceso de mejorar la experiencia del huésped comienza mucho antes de que el huésped reserve el hotel y continúa incluso después de que el huésped complete su estadía. Estar disponible donde estén sus huéspedes, ya sea en las redes sociales, los foros de viajes y en los sitios web de OTAs con una descripción relevante, fotos, videos, precios, etc., actúa como el primer punto de contacto para garantizar una experiencia de huésped impecable.
Esto continúa incluso después de que la estadía de los invitados termina, y la forma en que los alienta a escribir críticas positivas para su hotel es siempre una situación difícil. Una vez que comprenda lo fácil que es usar la tecnología y cómo ayuda a mejorar la experiencia de un huésped en un hotel, el resto es bastante fácil.
