Duas Ferramentas Primárias para Ajudar a Otimizar a Distribuição Estratégica do seu Hotel

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A distribuição é uma área crítica para hotéis hoje. Com a concorrência na indústria intensificando a cada ano, os hoteleiros não podem mais conviver com práticas de gestão tradicionais e continuar a serem rentáveis. Tendências de consumo estão mudando a cada ano e com novos grupos de viajantes constantemente emergentes, as propriedades precisam ser capaz de atender a um grupo mais amplo, diversificado de clientes, a fim de maximizar a rentabilidade. Infelizmente sem as ferramentas adequadas pode não ser uma tarefa simples ter o foco na distribuição global e na melhoraria da ocupação.

A nuvem tem transformado a maneira como os hoteleiros gerenciam as operações principais de seu negócio, permitindo-lhes automatizar uma série de tarefas e agilizar os processos. Enquanto ferramentas semelhantes já estão disponíveis há muito tempo, os altos custos envolvidos tornavam inviáveis para pequenas e médias empresas. A nuvem mudou isso – com prestadores de serviços que incorrem em infra-estrutura e outras despesas de capital, os assinantes do serviço pagam apenas para o serviço. Este modelo pay-as-you-go nivelou o terreno de jogo, permitindo que mesmo as pequenas propriedades façam uso de soluções de nível empresarial.

Distribuição Automatizada torna as coisas mais fáceis para o pessoal

Hotéis hoje têm inumeras opções quando se trata de canais de distribuição e o grande volume de plataformas disponíveis pode ser esmagadora, especialmente quando se trata de integrar todos esses canais. Enquanto estes portais exibem quartos de hotel em uma rede global que é visível para milhões de clientes, pode ser complicado para gerenciá-los. Toda vez que uma nova reserva é feita, os gestores terão que atualizar manualmente o inventário em todos os canais e qualquer alteração nos preços terá de ser implementada individualmente. Em um pequeno hotel onde múltiplas responsabilidades são realizadas por poucos funcionários, tais tarefas demoradas podem comprometer a experiência do hóspede. Existem duas principais ferramentas que hotéis pode utilizar para simplificar sua distribuição hoje em dia

1. Channel Manager:

Gerenciadores de canais conectarem a propriedade nas plataformas de reservas online, como OTAs, motores de meta-busca, o site da marca, mídias sociais e assim por diante. Todas as reservas feitas on-line será imediatamente refletida na disponibilidade de quartos em todos os portais. Além disso, os hotéis podem facilmente implementar estratégias de gestão de receitas e taxas de atualização em todos os canais de um ponto de controle. Isso economiza um tempo valioso para a equipe, que de outra forma teria de passar horas na fixação de taxas individualmente em todos os canais e modificação de inventário cada vez que uma nova reserva é feita.

2. Sistema de Gestão Propriedade:

Sistemas de gestão de propriedades modernas são geralmente hospedados na nuvem, permitindo uma melhor optimização de outras ferramentas baseadas na nuvem, tais como gerentes de canais e sistemas de gestão. Enquanto reservas on-line são organizadas pelo gerente de canais, os dois sentidos de conectividade XML garante que qualquer reserva de entrada provenientes de fontes off-line também sejam imediatamente refletidas em todos os portais on-line, se eles são feitos on-line via OTAs ou offline a partir de agentes de viagens ou mesmo a diretamente. Essas atualizações também são feitas em tempo real, portanto, qualquer risco de encontrar duplas reservas é eliminado.

Com o PMS e o gerenciador de canais ajudando a otimizar a distribuição, os gestores podem dedicar mais do seu tempo para os hóspedes e isso irá ajudá-los a aproveitar ao máximo a sua estadia. Isso ajuda a melhorar a experiência dos hóspedes, melhora a lealdade, e também pode ajudar a gerar comentários mais positivos! Não é incrível como um pouco de automação pode impactar positivamente o crescimento de sua propriedade?

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