Se preparando para o Rio (Part 1) – Prepare seu Hotel para as Olimpíadas e Maximize suas Avaliações!

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O Brasil pode estar passando por uma crise financeira, mas isso é pouco em comparação com o espírito olímpico do país. O departamento do turismo espera que venham entre 300 a 500 mil visitantes para o evento. E como os hotéis na cidade do Rio de Janeiro irão se preparar para o que está destinado a ser um período extremamente ocupado pela hotelaria.

Confira as seguintes informações divulgadas pelo Brasil Hotel Association, o Rio Conventions Bureau, e a Agência Federal de Turismo:

As reservas aumentaram em 200% em relação à Copa do Mundo da FIFA de 2014

As reservas são de 98% para hotéis de 5 estrelas na região

As reservas são de 88%, entre propriedades de 3 estrelas

98,3% dos quartos de hotel na área de Ipanema e Leblon já estão reservados

96,7% dos quartos na Barra da Tijuca estão esgotados

Os hóspedes são vindo de todo o mundo para a extravagância e ao empregar algumas estratégias simples, os hotéis podem aproveitar ao máximo este período de alta ocupação para maximizar ADR – lembre-se, manter seus convidados envolvidos é a chave para encorajar gastos adicionais!

 

Incluir mercadoria relevante nas lojas de presentes

Uma das melhores coisas sobre os Jogos Olímpicos é a enorme diversidade de pessoas presentes no evento – existem mais de 200 países participantes em mais de 300 atividades, atraindo visitantes de todos os cantos do globo. Certifique-se de estocar as bandeiras do país, apitos comemorativos, e todos os tipos de adereços como óculos descartáveis. A maioria das pessoas que frequentam está aqui para apoiar o seu país e apreciar o evento, não para fazer compras – certifique-se que você atualize todas as lojas de presentes com o tipo certo de mercadoria a preços acessíveis. Pesquisando um pouco sobre as tendências de gastos em lojas de presentes para os Jogos Olímpicos anteriores pode lhe dar uma idéia sobre o quanto os clientes estão propensos a gastar em uma viagem dessas.

Transforme seus restaurantes e bares em locais de triagem

Há poucas coisas que fazem as pessoas mais animadas do que eventos esportivos, as noites de jogos podem ser a mina de ouro absoluta em termos das receitas que proporcionam. Abrace o espírito olímpico, alinhando os seus restaurantes e bares com as bandeiras de países concorrentes e implantando placas de vídeo free-standing fora da entrada detalhando o evento que está sendo transmitido naquela noite. Oferecer especialidades culinárias específicas do país nas noites correspondentes aos jogos também pode percorrer um longo caminho em expor o casamento de seu hotel com os Jogos Olímpicos.

Inclua ofertas especiais no e-mail de confirmação

Quase todo mundo lê os e-mails de confirmação, tornando esta uma das peças mais apreciadas de imóveis que você tem para anunciar! Aproveite ao máximo o seu espaço-mail de confirmação para que os hóspedes se familirizem com os seus pontos de venda, as atividades especiais e culinárias que você alinhar para os jogos – como discutimos no ponto anterior, a exibição de imagens de seu restaurante com tema Olímpico e talvez oferecendo descontos especiais como por exemplo refeição por conta do hotel, caso haja uma vitória do país do hóspede. Isso pode dirigir mais fãs para o seu restaurante. Isso ajuda a construir a lealdade e incentiva os hóspedes a reservar diretamente com você da próxima vez.

Mantenha seguidores engajados em canais de mídia social

Publicidade e cobertura nacional de direitos para os Jogos Olímpicos Rio 2016 é de propriedade da rede NBC e as vendas comerciais de até o mês de maio já ultrapassou a marca de $ 1000000000 – que é muito mais rápido do que levou os Jogos Olímpicos de Londres 2012 para atingir o benchmark. Com métricas de publicidade em seu caminho para quebrar todos os tipos de registros, os hotéis que não podem pagar as taxas ainda tem uma plataforma extremamente poderosa em suas mãos – a mídia social. Postando atualizações regulares sobre o evento e construindo todo o tipo de informação que puder para as últimas semanas. A chave aqui é para manter os clientes envolvidos e deixar a marca de seu hotel em todas as discussões. Por exemplo, concursos de compartilhamento de fotos, enquetes e outros tipos de atividades são uma ótima maneira de conduzir mais envolvimento.

Com um pouco mais de um mês para a tocha ser acesa, os próximos 30 dias vão ser um período crucial para hotéis em termos de expor o seu envolvimento no maior evento esportivo do mundo – as repercussões de uma campanha bem sucedida para este mês pode ter benefícios a longo ano e aumentar significativamente a marca do seu hotel no esquema geral das coisas.

Fique atento para o nosso próximo post sobre a série, onde vamos discutir como a tecnologia na nuvem e como um sistema de gestão da propriedade pode desempenhar um grande papel em ajudar as propriedades independentes a lidar com este período agitado.

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