O seu PMS não deveria combinar com o seu estilo de vida?

Quando se trata de gestão, os hoteleiros em todo o mundo concordam que o Sistema de Gestão de Propriedade ideal (PMS) é aquele que capaz de simplificar as operações, otimizando recursos do hotel. Agora que a tecnologia móvel tornou-se firmemente embutido no estilo de vida dos clientes de hoje, é impensável para empresas de hotelaria grandes e pequenos ignorar esse fato.

É imperativo que os hotéis adoptem medidas amigáveis ​​móveis para manter sua propriedade em sintonia com as necessidades de seus hóspedes. Smartphones revolucionaram viagens para os hóspedes – dando-lhes o poder de fazer reservas, organizar o transporte, e até mesmo desbloquear o seu porta do quarto.

Embora seja ótimo que as coisas tornaram-se tão simples para os hóspedes, este não deve ser o caso para hoteleiros também?Com tudo acontecendo através do telefone móvel, tornou-se obrigatório que o PMS também adote esta tecnologia. A computação em nuvem nos deu o PMS com base em nuvem, que por sua vez encorajou a compatibilidade móvel para o sistema. Hospedar o software em uma plataforma baseada em nuvem que podem ser acessados ​​a partir de qualquer lugar do mundo é mais um passo para a evolução

Vamos dar uma olhada em como a tecnologia móvel de hoje está preparando o terreno para um novo nível de interação PMS:

Acesso irrestrito

Uma grande vantagem da otimização móvel para PMS é o grau sem precedentes de acesso que os hoteleiros podem desfrutar. Um proprietário ou gerente pode continuar a monitorar todos os aspectos das operações do hotel, não importa onde eles estão, o que lhes permite permanecer ligado à propriedade, mesmo quando estiver fora do país. Esta portabilidade é essencial para um proprietário ocupado, cuja agenda agitada pode exigir viagens regulares no exterior, o PMS na nuvem têm fornecido aos hoteleiros com um novo grau de liberdade, em comparação com o PMS antigo tradicional, que só pode ser operado no local. Mas na era digital que está em constante evolução, mesmo laptops estão começando a ser considerada “muito volumosos ‘. Eles precisam de uma certa quantidade de espaço, tomadas de energia e outras necessidades menores – todos os quais são eliminados usando um smartphone. Isto dá aos hoteleiros um nível completamente diferente de controle, permitindo-lhes manter atualizado o tempo todo.

Capacidade Multi-device

O PMS móvel otimizado, baseado na nuvem tem o benefício adicional de compatibilidade multi-dispositivo, ou seja, o sistema pode ser alcançado através da maioria dos dispositivos habilitados para redes Wi-Fi – seja ele um smartphone, tablet ou laptop. Isso não só permitem que os proprietários e gerentes poderem viajar, ele também lhes dá a liberdade para acessar o sistema instantaneamente com qualquer dispositivo que está carregando. Isto significa que os hoteleiros nunca estarão fora de contato com o que está acontecendo na propriedade, mesmo que seja necessário sair por um curto período de tempo. Isso torna as coisas mais fáceis para os funcionários do hotel também. Através da integração com smartphones e terminais touchscreen habilitado, os membros da equipe podem receber atualizações instantâneas sobre tarefas em tempo real e atualizar o status da tarefa imediatamente após a conclusão. Serviço de limpeza, por exemplo, pode receber notificações sobre quartos instantaneamente quando um convidado da o check-in, permitindo-lhes a priorizar as suas funções em conformidade.  A recepção também recebe atualizações sobre o estado de quartos limpos em tempo real.

Mecanismo Móvel de Reserva

De acordo com um estudo recente conduzido pelo Google, as buscas móveis já ultrapassaram as consultas feitas pelo desktop em 10 países, incluindo Estados Unidos e Japão – para que as empresas que ainda ignoram otimização móvel sejam obrigados a ver este novo segmento de tráfego. O Google também tende a classificar sites móveis otimizando-os melhor do que aqueles que não são, melhorando a visibilidade direta do hotel e, portanto, impulsionando as reservas diretas. Além disso, um grande número de reservas de última hora são feitas em dispositivos móveis e um motor de reserva móvel é crucial para hotéis. O PMS confiável fornece um motor de reserva móvel sólido que pode reconfigurar-se para caber todo o dispositivo durante a exibição de todas as taxas, pacotes e outras informações – incentivando mais reservas diretas.

A tecnologia móvel cresceu maciçamente desde a introdução de smartphones e continua a atingir níveis sem precedentes a cada ano. As telecomunicações revolucionaram tudo ao redor do mundo, smartphones hoje tornaram-se uma parte insubstituível da vida dos consumidores. É por isso que as indústrias estão gastando bilhões de dólares a cada ano para entrar esse segmento. Ao melhorar a sua compatibilidade móvel, as empresas descobriram que podiam atingir um público muito maior e enormes possibilidades em hospitalidade. Um grande número de usuários agora volta regularmente para seus dispositivos móveis ao fazer reservas de última hora e continuam a fazer reservas futuras a partir do dispositivo, tornando este espaço uma parte cada vez mais crítica de todas as operações de hospitalidade.