+1 415 500 6949 Iniciar Sesión
Hotelogix: Smart Hoteliering

Comenzando: Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo empiezo en Hotelogix ?Open or Close

    Primero comienza por conocer Hotelogix realizando la prueba del sistema por 15 días. Cero cobros por configuración, cero cobros por el sistema, cero cobros por entrenamiento y cero cobros por soporte técnico.

    Envíanos un email y uno de nuestros representantes se contactará contigo para guiarte sobre la adquisición el sistema.

    También puedes comenzar solicitando una demostración gratis del sistema. Te ayudará a entender las características principales de Hotelogix y resolverá todas las dudas que puedas tener.

  • ¿Cuáles son los cargos para contratar Hotelogix?Open or Close

    Nuestro precio es muy estándar y varía según el número de habitaciones que tenga la propiedad. Utilice nuestra calculadora de precios para ver qué tarifas se aplican a su propiedad.

    http://www.hotelogix.com/es/pricing-pms.php

    El precio de Hotelogix es extremadamente competitivo y tiene como objetivo proporcionar un modelo libre del costo de CAPEX.

    No hay nada que comprar por adelantado y no está atado por ningún tipo de contrato o compromiso a largo plazo. Y, con la hoja de ruta única de Hotelogix, se obtiene un sistema con un fuerte potencial de gestión que abarca prácticamente todos los aspectos críticos del sector de la hostelería.

    Para cualquier aclaración sobre el mismo, por favor enviar un correo a sales@hotelogix.com y le ayudaremos rápidamente.

  • Hemos utilizado datos de prueba para probar el programa. ¿Seremos capaces de empezar de cero cuando cambiamos a la versión final o tendremos que comenzar con una nueva empresa?Open or Close

    Podremos limpiar los datos de prueba y le ayudaremos a empezar de nuevo.

    Alternativamente, si decide crear una empresa nueva, también podemos dejar que lo haga. Sólo uno de ellos se mantendrá activo

  • ¿Esta demo no está configurada con los informes? ¿Qué estará disponible en la cuenta de prueba?Open or Close

    Informes

    Una serie de informes interactivos están disponibles en la pestaña “Informes” de Hotelogix. Esto incluye informes de ventas, cuentas por cobrar/Ingresos diarios, fuente de negocios, Auditoría Nocturna, ingresos de efectivo, etc.

    Posteriormente, un asistente generador de informes que está programado para ponerse en marcha en el último trimestre de 2013, permitirá a los hoteles generar sus informes personalizados fácilmente.

    Además, Hotelogix soporta operaciones multi-propiedad, pero los informes de múltiples propiedades consolidadas aún están por salir.

  • ¿Cómo proporcionan capacitación y soporte en el uso de Hotelogix ?Open or Close

    Hotelogix es un sistema increíblemente intuitivo. Un estrecho colaborador dice "Si sabes lo que quieres hacer, entonces no tienes que pensar cómo hacerlo en Hotelogix."

    Hotelogix es muy fácil de aprender a utilizar. Tenemos varios videos tutoriales, cada uno de ellos de alrededor de un minuto de longitud para comenzar a usar la Recepción. Puede ver los videos disponibles en http://www.hotelogix.com/es/take-a-tour.php.

    Además, hay soporte en línea disponible las 24 horas del día para ayudar al personal del hotel en medio de cualquier tarea. Al hacer clic en "Ayuda en Línea" podrá contactar a una persona entrenada y ya en la misma página dónde usted se encuentra lo cual le ahorrará el tiempo y la molestia de tener que explicar todo. El personal experto lo asistirá en tiempo real, y lo ayudará a resolver la tarea.

    "Mientras tanto, más videos están siendo añadidos a la"Consola de Administración” para ayudarlo a gestionar las configuraciones y otros controles operacionales."

  • ¿Tengo que pagar algún monto extra por el soporte en Línea?Open or Close

    ¡No! El suporte está incluido en el plan de suscripción mensual. Para obtener más información, visite la sección de Precios.

  • ¿Ofrecen entrenamiento personalizado/capacitación en el lugar?Open or Close

    Si bien Hotelogix es un sistema fácil de usar y, además de auto-aprendizaje, ofrecemos entrenamiento, capacitación y asistencia personalizada.

    Podemos ofrecer programas de formación personalizados que se adaptan a su requerimiento por U$ 350 por día. Esta formación se ofrece en línea con audio y video. También podemos organizar cursos de formación en el hotel, los cuales tienen un coste de U$ 500 por día y el hotel tiene que hacerse cargo de los gastos de viaje y alojamiento.

    Los viajes (actualmente sólo disponibles en India) se cobran adicionalmente para el entrenador, y el alojamiento/translado está a cargo de usted.

    El idioma de comunicación actualmente es sólo inglés.