Hacer reservas online se ha convertido en una tarea habitual en la organización de viajes. Con un simple click, cualquier persona puede reservar una mesa en su restaurante favorito accediendo a la web del restaurante o comprar tickets en sus espectáculos preferidos, e incluso reservar sitios en un vuelo con unos pequeños toques en el teclado. La comodidad y flexibilidad de las reservas online se ha convertido en una opción popular dentro de la industria hotelera, pero esas no son las únicas ventajas que brindan los sistemas de reserva online.
Las reservas online proporcionan:
1. Velocidad
Los huéspedes son capaces de encontrar una habitación que les guste, y pueden reservarla sin dudas ni persuasión. Si un huésped sabe qué es lo que está buscando, las reservas pueden ser realizadas en cuestión de minutos.
2. Comparadores de compras
Los huéspedes deben ser capaces de observar propiedades una contra otra para comparar claramente los pros y los contras de cada una.
3. Menos poder
Con agencias de viajes online, más conocidas en el sector como Online Travel Agencies (OTAs) por su término en inglés, hacer reservas y conectarse directamente a los sistemas de dirección de propiedades es más sencillo, hay menor necesidad de mano de obra para introducir manualmente la información de reserva en la recepción. En este sentido estás liberando tiempo de los empleados en favor de un mayor mantenimiento del Hotel o para atender mejor a los huéspedes.
4. Overbooking menos probables
Los sistemas automáticos no sólo otorgan mayor tiempo libre a los empleados sino que también previenen errores humanos en la introducción de datos.
5. Flexibilidad
Los huéspedes pueden fácilmente personalizar su estadía a través de reservas online y ver las fechas disponibles para conseguir los mejores precios.
6. Facilidad
Las reserva online son fáciles de hacer y requieren un pequeño esfuerzo por parte del cliente. Todo lo que necesita es una conexión a internet y la información de su tarjeta de crédito. Pueden reservar desde el confort de su propia casa o en un taxi de camino a la propiedad.
7. Organización
Con las reservas online puedes fácilmente guardar importantes documentos para mantener tus planes de viaje claros y organizados.
8. Mayor alcance
Los sistemas de Reserva Online son capaces de alcanzar un número mayor de clientes.
9. Reduce el coste de los hoteleros
Reduce el coste debido a la reducción de mano de obra y menos overbooking, y aumenta los ingresos.
10. Ofertas especiales
Los sistemas de reservas online pueden mostrar a los huéspedes los beneficios de ser parte de un programa de lealtad.
Detrás de la pantalla de un ordenador, smartphone o tablet personal, los clientes son capaces de personalizar su experiencia de reserva. En un mundo adicto a la tecnología, la gente quiere una respuesta rápida y conveniente a sus necesidades, y es eso lo que precisamente hace la reserva web.
Vivimos en un mundo bien informado. Con información preparada para ser accedida con el movimiento de un dedo, tu negocio hotelero debería ser rápido en traducir su recepción en un espacio virtual de una manera empática. El PMS de Hotelogix te da la libertad de usar tu negocio online incorporando un portal de reservas web que hace de las transacciones online una tarea sencilla realizada por los huéspedes, convirtiéndola en un proceso sencillo también para tu negocio.
