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Hotelogix: Smart Hoteliering

resumen
Nombre de la Propiedad

Baucis Palermo Boutique Hotel

Ubicación

Buenos Aires, Argentina

Característica favorita

Motor de reservas web integrado, Puntos de Venta y distribución GDS

¿Por qué Hotelogix?
  • Accesible desde cualquier lugar y con una simple conexión a internet o teléfono
  • Incremento promedio de 20% mensual en el beneficio a través del sitio web y de GDS
  • Todo lo que necesitan es una PC básica con un explorador e internet
  • Impresionados por la tecnología basada en la nube adaptada por Hotelogix

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Baucis  Palermo, Argentina

Baucis Palermo quería acceder al sistema desde cualquier lugar y en cualquier momento

(Un Caso de Estudio de Baucis Palermo, Buenos Aires, Argentina)

Baucis Palermo es un único Suite 17 habitaciones situado en Palermo Hollywood. El hotel, el cual tiene una elegancia distintiva, fue construido en 1915 por los ricos líderes políticos y fue reestructurado en 2007. El Hotel Baucis es un hotel boutique de semi-lujo que ofrece diversas actividades como clases de tango, Bikram yoga y excursiones por la ciudad. El Hotel ofrece otros servicios de lujo como spa y jacuzzis y otros servicios convenientes para ejecutivos en viaje y turistas.

Buscaban un sistema que fuera accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento

Hotel Baucis, un hotel independiente situado en el mercado altamente competitivo de Buenos Aires, enfrentó el permanente desafío de competir con las propiedades de marca y los famosos independientes de la zona. El hotel, que tiene un nicho en el mercado de los viajes, estaba buscando un sistema hotelero que proporcionara acceso a una gestión "en cualquier momento y desde en cualquier lugar”.

La Administración estaba trabajando en una estrategia en línea que lo diferenciara de la competencia, ampliara su negocio en línea y aumentara su rentabilidad. Como parte de su estrategia, la empresa trató de aumentar el negocio directo al consumidor con una solución de reservas en línea que pudiera comunicar la esencia de la experiencia del cliente y ofrecer una interfaz de cliente simple pero potente para reservar y en la que también pudieran ofrecer otros servicios a través de Internet. En los GDS, el objetivo de la compañía era de recuperar su cuota en el mercado local.

Era importante para Baucis asociarse con una empresa que pudiera dar una buena solución y buen soporte. El Hotel Baucis comenzó a buscar un software que fuera accesible desde cualquier lugar simplemente utilizando Internet o por teléfono. Ellos querían una solución que no sólo les permitiera gestionar sino también llevar a cabo las operaciones de forma remota y también un sistema que les permitiera acceder a todos los informes y métricas ya sea a través de Internet o a través de un teléfono o smartphone. La dueña del hotel de Baucis, Patricia, quería un sistema que no tuviera un alto coste de licencia. Ella también necesitaba un sistema que le ayudara a ahorrar costes en TI y, al mismo tiempo, que fuera fácil de implementar y dominar.

Baucis  Palermo, Argentina
Baucis  Palermo, Argentina
Hotelogix implementado en menos de una semana

Hotel Baucis implementó un motor de reservas integrado, Puntos de Venta y la solución de distribución GDS de Hotelogix. Hotelogix fue implementado en menos de una semana y en dos meses, el hotel estaba usando el 70 % de las características del sistema.

"Hotelogix crea una experiencia totalmente interactiva que convierte a los compradores en clientes y aumenta los ingresos por estadía. Hotelogix con su motor de reservas de avanzada integrado con el PMS, permite la gestión automática de los inventarios y de la distribución para el motor Web y GDS", dice Patricia, propietaria del Hotel Baucis.

Juntos, la solución crea una poderosa combinación de conocimiento y tecnología para impulsar la actividad hotelera y los ingresos. Hotelogix se adaptó particularmente bien a las necesidades de Baucis y a través de su solución en línea que ayudó a construir la identidad de marca y aumentar las reservas en línea. Baucis fue capaz de integrar paquetes de hotel, otros servicios y tarifas junto con la oferta de varias monedas, fotografías de las habitaciones y descripciones fascinantes que junto con el uso de herramientas de marketing por correo electrónico y el soporte multi-idioma resultaron ser una potente combinación.

"Hotelogix al mismo tiempo nos permitió integrar todos los departamentos y operaciones como Puntos de Venta, Servicio de limpieza, personal de recepción", dice Patricia. "Esto nos permitió tener un mejor control de los departamentos", agregó. El Hotel Baucis no tuvo que hacer ningún cambio en la red o sistemas dado que nuestro software no requiere ninguna configuración especial y sólo necesitaron un ordenador base con un navegador y una conexión a internet.

Están especialmente contentos con la tecnología basada en la nube que los ayuda a acceder al sistema desde cualquier lugar y en cualquier momento, así como la forma en que pueden acceder a las operaciones e informes de hotel a través de Internet y desde su teléfono. Con el crecimiento de los ingresos, los ahorros en TI y sin problemas de gestión de operaciones gracias a las soluciones de Hotelogix. Baucis Hotel ahora considera Hotelogix como un socio integral en la mejora de su marca y en el enriquecimiento de la experiencia del huésped.

Concluisón extraída

Los resultados del Hotel Baucis fueron realmente impresionantes después de implementar la solución de Hotelogix en 2010. El hotel experimentó una mejora inmediata del rendimiento. Un aumento promedio del 20% mensual en el sitio web y en los ingresos por GDS. El Hotel podía mejorar sus estrategias de fijación de precios, optimizar sus medios GDS y maximizar sus oportunidades de negocio. Al mismo tiempo, el promedio de la tarifa tarifa diaria del sitio se incrementó. Las reservas web aumentaron ya que los huéspedes pudieron fácilmente buscar disponibilidad y comprar un tipo de habitación que se adaptase a sus necesidades perfectamente.

Los huéspedes también informaron que era más fácil reservar utilizando el motor de reservas. Patricia dice: "Las soluciones integrales e innovadoras de Hotelogix han permitido a nuestro hotel desarrollar una fuerte identidad de marca, ampliar nuestros GDS y negocios directos con el consumidor, ahorrar en TI y en gastos de apoyo”. De hecho, es un logro notable, especialmente en un mercado altamente competitivo.

Sobre Hotelogix

El Sistema de Gestión de Hotelogix es una solución fácil de adaptar y fácil de usar que ofrece todo lo que un hotel puede necesitar para hacer funcionar su negocio de hospitalidad sin problemas. Se trata de una perfecta solución SaaS (software-as-a-service), destinada a empresas que desean reducir sus gastos generales y utilizar el acceso "en cualquier momento y desde cualquier lugar" a su favor.